推销来讲〃是个范围很大的问题。各行各业中〃细节上都是不相同的。但就宏观上〃要做好推销〃可总结为十点： 一是做好充分的准备〃不打无准备的仗〃针对不同的客户做不同的准备； 二是使自己的精神到达巅峰状态； 三是建议依赖感； 四是了解顾客的问题需求和渴望〃即找到突破点； 五是提出解决方案〃并且塑产品的价值； 六是做竞争对手的分析〃知己知彼〃方能百战百胜； 七是解除反对意见； 八是成交； 九是要求客户再转介绍〃客户再介绍的客户〃成功率均比较高； 十是售后服务〃好的售后服务〃能促进客户再消费。 其次 养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话〃也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点〃也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程〃也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯〃也在不知不觉中造就或阻碍自己〃这就是习惯的力量。 有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员〃不妨先自己评量〃选择一个行业或一个区域〃深入了解此行业的动向或此区域的特性〃使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。 具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复〃“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”〃“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。 建立顾客群。 坚持不懈。被顾客拒绝一次〃10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次〃5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次〃就只剩下一个人会做第四次努力了〃这时他已经没有了竞争对手。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/ff64649f852458fb760b5687.html