2017年人力资源管理师四级真题及答案:2017年人力资源管理师四级知识辅导：企业如何追求高绩效

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　　绩效解析也许是所有优秀公司最难以捉摸的特点，但是它的独到之处在于能体现领导艺术与战略、员工发展、信息技术能力、绩效衡量及创新之间的相互作用，因此它对于定义高绩效企业至关重要。
　　竞争中的公司至少在一段时间内看起来没有什么区别。它们也许有着同样的目标市场、经营模式、收入基础、员工薪酬标准及其他众多特点，但若假以时日，这些公司的绩效便会开始出现差异，而且不久就可以明显看出，它们的运作模式从来都没有一样过。它们的不同之处正是埃森哲公司所说的“绩效解析”。
　　绩效解析深入机构内部，并且影响到其所有的员工和部门。绩效解析既不是固有的，也不是偶然产生的。它是高级行政主管刻意选择的结果。然而它在本质上是难以捉摸的，在极个别的情况下甚至被简化成了愿景或价值观的一个陈述。
　　当解释某些机构如何取得和保持高绩效水平时，我们的看法同大多数企业领导人和观察家一样，也相信文化因素。但是坦白地说，大部分关于企业文化的讨论最终都不如我们所说的绩效解析那样简洁、可行。确切地说，绩效解析在三个关键方面与众不同。
　　1.它体现了以一种独特的方式来实现各个企业所共有的核心要素：领导艺术与战略、员工发展、技术能力及绩效管理与创新。
　　换句话说，绩效解析与文化相似，因为它同样表明了机构，尤其是机构创建者的远见与价值观。但是它们也有所不同，因为绩效解析对于应如何管理每种核心要素以及机构需要培养哪些能力才能取得高绩效具有非常清楚和明确的方向。
　　2.绩效解析体现了各种核心要素之间相互作用、融合的独特理念，即如何相互作用以及为什么会这样相互作用的观点。
　　我们认为，高绩效企业是以一种出色和持续的积极方式来管理与处理各种能力及绩效之间的相互关系的。传统的企业文化观几乎没有涉及公司如何管理这些相互作用，而绩效解析则涉及了。
　　3.首席执行官及高级管理层将这些核心要素的融合作为其首要责任，不管他们是靠直觉还是有计划地这样做。
　　确实，高级管理层积极构建组织绩效解析的能力是其深入理解企业竞争本质的证明。因此绩效解析不仅代表价值和假设，它还是首席执行官管理和指导高级管理团队的试金石———在经济日趋起伏不定的经营环境中绝对重要的试金石。
　　绩效解析的影响非常广。它涉及到机构设置、经营模式、激励机制与价值观及高级管理层构成与继任的决策；它还影响到决策的长期效率、质量和速度以及对变革与创新的把握。
　　创造高绩效解析将面临严峻的挑战，因为行政主管们必须致力于短期内只会产生细微变化的决策与行动，即使这些变化会在数年后对公司超越竞争对手和抵御新对手的能力产生极大的影响。在太多的企业中，工作日程被今天的运营现实中的迫切需要所淹没。

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