【#国家公务员# 导语】“现场模拟”类题目是公务员、事业单位面试过程中经常出现的题型。通过直接模拟题目中的情境,对考生沟通能力进行考查。为了让考生在考试中应对自如,今天©文档大全网为大家分享了2020国家公务员面试指导:现场模拟类题目应对技巧,欢迎大家的关注。
沟通的前提是理解对方,营造良好的沟通氛围。下面结合一道题目,将两种方法进行一一示范。
例题:小刘经常被领导留下加班,引起其女友的不满,小刘内心也很矛盾、很苦恼。你作为小刘的朋友,你会如何安慰他?请现场模拟。
在此题中,小刘因加班让女友不满,产生了内心苦恼的情绪。作为好友,此次沟通就是为了引导小刘消除苦恼,处理好加班和女友的情绪问题,协调好工作和生活的关系,做到两不误。
方法1:换位思考。
换位思考,顾名思义此题中就是站在小刘的角度去思考。面对单位领导的要求和家里“领导”的不满,的确会产生矛盾心理。经常加班,工作忙碌,既减少陪伴女友的时间,也会引起女友对小刘身体的担心;不加班,未服从领导的安排,影响工作,也辜负了领导的栽培。
在开始和小刘沟通时,就可以表述为:刘哥,工作和生活难免会有出现冲突的时候,苦恼于事无补,只会增加心理负担。单位领导是看重你,嫂子是关心你,两位领导都在关注你的成长,要平衡好工作和生活。
方法2:适度肯定。
任何事情都有两面性,适度肯定就是要看到事物积极的一面,进行引导。之所以适度肯定,而不是一味地表扬,就是为了避免夸大其词,引起反感。此题中虽然小刘“矛盾”、“苦恼”,但是他留下加班了,就可以结合这个点进行适度肯定。
此题具体表述如下:刘哥,听说你们单位领导又表扬你了,工作加班加点,积极付出,是项目的主力干将啊。
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。以上两种常用的“懂你”方法,既可以单独使用,也可以组合使用,需要充分利用题干信息,站准位置,夸到点上。希望考生可以通过题目训练,真正做到“我懂你”。
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2020国家公务员面试指导:现场模拟类题目应对技巧01-28
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