华夏银行昆明分行领导班子:2017华夏银行云南昆明分行外呼营销中心招聘公告

华夏银行昆明分行成立于1997年12月，成立19年来，在经营业绩、形象塑造、内部管理等方面实现了稳健发展，资产、存款、贷款、利润等主要指标快速增长，各项指标均位于股份制银行同业前列。
因业务发展需要，现公开招募外呼营销中心人员，相关要求如下：
一、招聘岗位及应聘条件
(一)岗位：外呼营销中心团队主管
工作内容：
1.带领本组客服人员完成当月整体目标任务;
2.定期组织客服人员进行日常业务知识培训和信息交流;
3.定期提交当月业务报表，负责中心人员业绩的统计，负责办公用品的保管和发放，负责中心台账的建立;
4.根据质检标准，按时、按量对坐席通话进行质检打分(通过在线监听、录音监控等方式);
5.负责呼叫中心内部的环境管理工作;
6.负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作;
7.建立项目所有员工从入职开始的培训、考试的档案;
8.负责工作现场服务品质管理和系统运行情况的监控;
9.组织进行服务技巧、业务、管理培训的课件设计;
10.协助上级领导完成其他必要工作和职责。
应聘条件要求：
1.大学本科(含)以上学历;
2.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑;
3.遵纪守法，爱岗敬业，乐于奉献，具有团结协作和进取精神;
4.身体健康，五官端正;
5.无犯罪、信用、渎职等方面的不良记录;
6.善于沟通，具有良好的语言表达能力;
7.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑。
(二)岗位：外呼营销人员
工作内容：
1.对团队主管负责;
2.完成个人目标任务;
3.负责通过电话、短信、互联网、传真等多渠道方式开展业务，具体外呼营销、客户关怀、金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答等;
4.搜集整理客户信息，提供及协助支行等相关条线完成业务办理;
5.定期参加业务培训，认真、主动学习本行新业务，不断提高自身的业务水平，并积极提出工作改善建议;
6.完成上级交办的其他工作。
应聘条件要求：
1.大学本科(含)以上学历;
2.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑;
3.遵纪守法，爱岗敬业，乐于奉献，具有团结协作和进取精神;
4.身体健康，五官端正;
5.无犯罪、信用、渎职等方面的不良记录;
6.善于沟通，具有良好的语言表达能力;
7.具有相关岗位工作经验的人员优先考虑。
二、申请流程
有意者请于2017年6月30日前登陆华夏银行招聘网站(https://zhaopin.hxb.com.cn)，选择"华夏银行昆明分行外呼营销中心招聘"进行申请。
我们将通过电话、短信等方式通知有关事宜，请保持通讯畅通。
在招聘过程中我行不会收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。
联系电话：0871-63606976，63606991

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