2016年人力资源管理师三级真题,2016年一级人力资源管理师知识详解:员工素质

　　员工素质的知识测评

　　知识测评实际是对人们掌握的知识量、知识结构与知识水平的测量与评定。知识是员工综合素质的重要组成部分，知识的高低，直接影响人们的生活、学习以及工作效率与工作质量。

　　知识测评可以从不同的层次进行。美国教育学家布卢姆(B.BIoom)提出了的“教育认知目标分类学”，把认知目标由低到高分为六个层次，各层次体现了不同的知识要求。六个知识测评层次是：

　　1.知识。要求应试者对知识的记忆，包括对具体知识及抽象知识的识记和辨认，是认知目标的最低层次。

　　2.理解。要求应试者对知识的叙述、解释、归纳，比识记知识进了一步，是理解基础上的记忆。

　　3.应用。要求应试者对概念、原理、法则加以应用，测评应试者应用知识解决问题的能力。

　　4.分析。要求应试者把某一事实材料分解成若干组成部分，再阐述它们之间的内在联系，测评应试者分析问题的能力。

　　5.综合。要求应试者对各部分、各要素重新组合成一个更合理的新的整体，测评应试者创造性地解决问题的能力。

　　6.评价。要求应试者对某个结论、某种方法做出较深刻的理性判断，是在内在证据和外部标准基础上的逻辑推断，是认知目标的层次。

　　以上六个层次在测评试题中所占比重不同，应按测评要求与测评目的来确定。大部分综合性试卷都有这个特点，即试题目标层次呈现“中间大、两头小”的正态分布。即对应试者能力的测评题目占绝大比重，机械识记及难度大的评价层次题量小，这有利于笔试的区分、选拔功能的充分发挥。

　　我国测评专家根据布卢姆的认知目标六层次，结合我国知识测评实践，提出r知识测评的三个层次，即记忆、理解、应用。两者的理论实质是一致的，只是实践操作的习惯问题。

　　员工素质的能力测评

　　能力测评在这里包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评。

　　(一)一般能力测评

　　一般能力测评，也即通常所说的智力测验，按照测验方式的不同，常将其分为个别智力测验和团体智力测验。

　　(二)特殊能力溅评

　　特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求。主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。

　　(三)创造力测评

　　创造力的重要性在当今这个竞争激烈的时代被提到了一个前所未有的高度，在人才选拔尤其是选拔高层管理人才和技术型人才时，创新能力的高低更是一个重要的考虑因素。其实，心理学家早在20世纪50年代就对创造力进行了系统科学的研究，并编制了一系列的测验来测评创造力。比较的三个创造力测验是指托兰斯创造性思维测验(torrance tests of creativethiiaking)、威廉斯创造力测验系统(williams system of creative ability)和吉尔福德智力结构测验(guilford intelligence tests，又称南加利福尼亚大学测验)。

　　(四)学习能力测评

　　现代社会瞬息万变，知识的更薪速度极快，只有具有良好的学习能力，才能跟上时代的步伐，不被时代所抛弃。

　　对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。

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