一、公司介绍
京北方信息技术股份有限公司(以下简称“京北方”)致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务(ITO)及业务流程外包服务(BPO)。
京北方系软件企业、国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、信息系统集成及服务二级资质企业、中关村高新技术企业,设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站,同时获得增值电信业务经营许可(呼叫中心业务)。公司顺利通过CMMI3级评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证以及ISO20000信息技术服务管理认证。同时,公司掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的国家发明专利多项,软件著作权70余项,具备高质量的全时全国服务交付、IT信息风险管控及信息技术连续性服务管理能力。
京北方总部位于北京,在无锡、大庆、深圳、潍坊设有四个全资子公司,在超过20个城市设有分支机构及办事处,公司业务及服务中心遍布全国所有地级市。
在信息技术服务领域,京北方深耕客户需求,专注服务质量。针对银行、保险、信托、基金公司等金融领域客户,打造出覆盖营销渠道、业务产品、管理决策前中后台全方位的咨询及解决方案服务体系,囊括互联网金融、营运管理、风险管理、商业智能等核心业务领域。基于公司成熟的外包服务体系及专业的外包服务团队,满足客户对业务咨询、系统开发、功能测试、后期运维在内的多层次的人员外包需求。凭借创新的思维、深厚的行业背景以及国内的技术实力,京北方帮助客户在瞬息万变的行业竞争中脱颖而出,实现卓越业绩。
在业务流程外包领域,京北方跟踪前沿科技,致力行业创新。开发出涵盖服务与营销、业务处理、业务管理及咨询服务等一系列具有竞争力的BPO服务产品,能为客户提供驻场式、基地式等多种形式的外包服务。京北方在无锡、大庆、潍坊拥有独立的大型作业基地,并按照金融数据中心要求将其建设为数据处理中心,基地间光纤互联,利用生产作业系统实现业务调度和业务灾备。公司现为中国规模、人数最多、资质、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。
京北方崇尚“专注、专业、专家”的经营理念,注重企业管理架构的优化、管理效率的提升及服务品质的持续改善。公司始终坚持以“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”为企业发展基础,坚持打造技术型、服务型、业务连续型的企业,并立志成为国内的金融IT综合服务提供商。
二、招聘岗位
北京地区招聘岗位
岗位一:银行客服专员
岗位职责:
负责向银行信用卡持卡客户提供账单分期、交易分期等增值类业务服务。
面向客户群:银行信用卡持有者。任职要求:
年龄16-28(周岁),男女不限,大专及以上学历、专业不限。(如果是实习生, 需要大专学历);
普通话标准,良好的语言表达能力,沟通服务意识,能够熟练应用各类办公 软件,会电脑基本操作。
有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。福利待遇:
分期业务:培训期8-10天,每天50元补贴。工资: 底薪 全勤 岗位津贴 绩效,底薪2500元,全勤200元,绩效工资上不封顶,转正后月平均工资
5000-6000元,绩效优异者可达8000元以上。公司定期组织劳动竞赛,表现突出者给予鼓励奖金。
升级业务:底薪2500元,全勤200元,绩效工资上不封顶,转正后月平均
工资5000-8000元
2、试用期:1-2个月,入职前提供带薪培训。
公司为正式员工缴纳五险。
提供宿舍(水电费自理)。
上班时间:标准工时制,无夜班,享受国家法定节假日。
职业发展:初级客服专员-中级客服专员-金牌客服专员-客服主管
晋升方向:本职岗、培训岗、质检岗
岗位二:银行数字化处理岗
工作职责:负责银行票据、档案资料的扫描与录入。
岗位要求:能够熟练操作计算机,打字速度为汉字50字/分以上,数字为180键/分,能够达到盲打状态。
工作时间:8小时工作制, 周休2天。
工作地点:各个银行驻场中心
薪资待遇:工资标准:试用期两个月,培训期15天(前7天培训没有工资,后8天一天50,补贴随第一个月工资一起发),试用期工作1800(第一个月要求80万字节,第二个月要求90万字节,超额部分安计件工资发放);转正工资2460,要求115万字节,超额部分同样按照计件工资发放。毕业转正上五险一金,全勤100,房补300。
岗位三:银行票据清分审核岗(金融财会专业优先 )
工作职责:负责银行票据清分整理及专业审核。
岗位要求:对银行票据有初步认识,金融财会专业优先。
工作时间:8小时工作制,周休2天。
工作地点:北京西站(上班时间为6:00-15:00)
薪资待遇:1900-2100工资 (外地员工300房补),转正后参加目前绩效考核,按目前清分岗加500元岗位津贴、其他岗加200岗位津贴执行,平均工资3000-4000;毕业转正上五险一金。
岗位四:泰康客服(呼入岗)
岗位职责:
1、负责95522呼入电话的接听工作
2、 为保单客户提供快速有效的咨询、查询服务,受理客户变更、理赔登记等
3、 针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪
任职要求
1、 普通话标准,性格平和,声音甜美
2、 正规院校本科及以上学历(条件优秀者可放宽至大专,专业不限)
3、 熟练使用计算机办公系统软件
4、 打字速度50字/分钟以上
5、 具有团队合作精神,良好的服务意识
薪资福利
(1)试用期一个月:2000(基本工资) 460(餐补) 300(服务津贴) 100(全
勤奖) 300—1200(绩效工资);
(2)实习期:2440(基础工资) 300(住房补助) 300—1200(绩效);
(3)转正:2400(基本工资) 500(津贴) 610(餐补) 100(全勤奖) 300
—1200(绩效);
(4)社会保险:五险一金 人身意外险。
职涯发展:
1.呼入的职涯发展:见习客服专员-客服专员-高级客服专员-资深客服专员
2.管理的职涯发展:见习客服专员-客服专员-班组长-现场管理主管
工作时间:倒班工作(7*24综合工时制),周休两天。
工作地点:北清路中关村生命科学园泰康总部(地铁生命科学园站有免费班车接送)。
岗位五:呼出岗
岗位职责:
1、根据公司标准化服务流程,进行各项目的客户回访工作,解答客户提出问题。2、收集客户反馈常见问题及建议等。
任职要求:
1、大专以上学历
2、熟悉使用计算机办公系统软件
3、具有优秀的客户服务意识和较强的学习、沟通能力
薪资福利
(1)试用期一个月:1800(基本工资) 460(餐补) 200(服务津贴) 100(全
勤奖) 300—1200(绩效工资);
(2)实习期:2440(基础工资) 300(住房补助) 300—1200(绩效);
(3)转正:2200(基本工资) 400(津贴) 610(餐补) 100(全勤奖) 300
—1200(绩效);
(4)社会保险:五险一金 人身意外险。
职业发展:
回访专员;初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-资深客服专员
运营管理;见习班长-班长-主管
工作时间:标准工作制
工作地点: 北清路中关村生命科学园
面试地点:海淀区西三环万寿寺青政大厦7层。
岗位六:泰康在线网销人员
1、招聘岗位:网销保险顾问、网销保险顾问TL、网销保险顾问(UM)
2、工作内容:按照公司下发的客户名单,与客户进行沟通联系,针对客户的需求设计保险产品,进行跟进服务,维护良好的客户体验,促成合作关系。
负责解答客户网上在线/电话咨询,解决客户的问题,达成合作关系;
(TL、UM层级)管理团队成员,激励团队成员完成既定业绩目标;
(TL、UM层级)培养团队成员,不断提升团队成员的销售技能技巧;
3、工作时间:9:00-17:30,双休
4、工作地点:北京市昌平区生命科学园泰康创新中心
公司在生命科学园地铁站/龙泽地铁站设有地铁-职场的免费班车。
5、试用期:6个月(试用期间工资及福利待遇同正式员工)
6、工资福利待遇——ESR:
(1)代理制员工:基本薪资 绩效薪资 月度奖励 季度奖励 年度奖励
基本薪资:2500,平均工资3000-5000。
①绩效薪资:个人业务提奖(保费的7.5~12%)、个人续期津贴(续期保费1.5%)、勤工奖(300元)、组织发展津贴(推荐员工佣金1%)、转正奖(300)、年终奖(年终奖=Σ年度(个人业务提奖总和-品质扣款总和)×20%-年度考勤扣款;)、品质扣款七项。
个人业务提奖:综合保费*提奖系数(7.5%-12.00%)
(2)劳动合同制工资福利:基本薪资 绩效薪资 五险一金、过节卡、洗衣卡、生日卡,月度奖励、季度奖励、年度奖励 基本薪资:2500-4500,绩效薪计算方式同代理合同制员工绩效薪计算方式
(3)工资福利待遇—TL/UM
由基本薪资、绩效薪资和长期服务津贴(300/年)三部分构成
基本薪资:3500-5500
绩效薪资:个人业务提奖(同ESR个人业务提奖)、个人续期津贴(同ESR个人续期津贴计提方式)、勤工奖(500元)、直辖组管理津贴、一代育成组育成津贴、组织发展津贴、年终奖、品质扣款。
其他福利待遇:设有员工食堂、健身房及班车等
河北地区
招聘岗位:银行后台人脸识别审核岗位
工作内容:实时的针对银行前台柜员发送的资料信息审核识别人脸工作
任职资格:1、 年龄在18-28周岁,男女不限,身体健康,五官端正;
2、具有金融、会计、识别度敏感,计算机及相关专业职业优先,有
一定的打字基础(小键盘,汉字)专科以上学历;
3、根据业务制度和操作规程等的规定,审核营业前台柜员传输到后台
的身份证信息及人脸影像的识别。
4、对发现的业务风险问题进行记录。
薪资水平:15天左右培训期,两月试用期薪资2000左右,试用期考核通过
后基本工资平均收入2500-3000左右。
工作时间:上五休二8小时工作制。(倒班倒休制))
工作地点:石家庄市桥西区城角街与建国路附近。
招聘岗位:银行电话客服
工作职责: 通过电话为行方用卡客户解答问题
岗位要求:1、能够熟练操作计算机,打字速度为汉字50字/分以上
2、诚实守信,保密意识强,有较强的责任心和抗压性,有团队合作
精神,吃苦耐劳。
3、声音甜美,细致耐心,有较强的动手能力和学习能力。
4、会计,会计电算化专业优先
工作时间:8小时工作制, 双休 ,能适应倒班和夜班。
工作地点:石家庄
薪资待遇:30天培训期,培训期发放50元培训补助,试用期2个月2160元,
转正后基本工资加绩效3000元以上。五险一金。
三、联系方式
公司地址:河北省石家庄市裕华西路66号C座1412
总部地址:北京市海淀区西三环北路25号青政大厦7层
联系电话:010-82652688转123;18813177613
联系人:应浩
电子邮箱:hao.ying@northking.net
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