人道大圣-2021广东中信银行信用卡中心助理综合经营岗招聘公告【3000人】

【#银行招聘# 导语】2021广东中信银行信用卡中心助理综合经营岗招聘3000人，招聘岗位及应聘要求详情见公告，®文档大全网现将招聘公告原文发布如下：

　　中信银行原称中信实业银行，创立于1987年，2005年底改为现名。中信银行是中国的全国性商业银行之一，总部位于北京。主要股东是中国中信股份有限公司。

　　1984年底，随着经济发展的需要，中国国际信托投资公司（简称中信公司）董事长荣毅仁先生向中央专函要求在中信公司系统下成立一个银行，全面经营外汇银行业务。经国务院和中国人民银行同意，先成立银行部，扩大经营外汇银行业务，为成立银行作好准备工作。

　　1985年4月，中信公司在原来财务部的基础上成立了银行部，进一步扩展了对外融资、外汇交易、发放贷款、国际结算、融资租赁和吸收存款等全面银行业务。在银行部建立的两年时间里，得到中国人民银行与国家外汇管理局的大力支持和帮助，业务进展较快，通过办理人民币及外汇存款、贷款、进出口开证、国际租赁、有价证券及外汇买卖、外币兑换等业务，积累了一定经验，已初步具备了成立银行的条件。

　　1986年5月底，中信公司向中国人民银行申请将中信公司银行部改组成中信实业银行。

　　1987年初，经国务院和中国人民银行批准，中信银行正式成立。总行设在北京。

　　1987年4月，中国人民银行批准中信银行为中信公司所属的国营综合性银行，是中信公司的子公司，独立法人。注册资本8亿元人民币。实行自主经营、独立核算、自负盈亏。在国内外可设立分支机构，经营已批准的银行业务。

　　助理综合经营岗

　　职位类别：客户服务类

　　工作地点：深圳市

　　所属公司：客户服务部

　　招聘类型：校招

　　招聘对象：

　　工作年限：

　　薪资：面议

　　学历：大专

　　招聘人数：3000人

　　工作职责：

　　一、处理中信银行信用卡客户服务热线的业务工作。

　　1、处理中信银行信用卡各类客群的业务咨询，包含信用卡知识推广、营销优惠信息确认、客户疑问解释和信用卡账务查询等工作；

　　2、处理中信银行信用卡各类客群的业务办理，包含信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作；

　　3、处理中信银行信用卡各类客群的投诉建议，包含信用卡用卡过程中的用卡投诉、帐务投诉、营销优惠投诉和其他投诉等。

　　4、处理中信银行信用卡各类客群的其他业务，包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等；

　　二、推广优惠活动及特色产品。

　　1、负责向客户宣传、促动、推广各类服务转营销项目活动，提升客户用卡体验；

　　2、受理客户关于中信银行信用卡优惠活动及特色产品的疑问，反馈客户关于优惠活动的建议。

　　三、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。

　　1、收集并反馈中信银行信用卡普/金卡客户对信用卡营销优惠、用卡过程、业务办理中的各项建议；

　　2、及时发现并反馈在现场工作中的异常问题。如系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，专业不限；

　　2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；

　　3、打字迅速每分钟40个汉字以上，并能熟练使用办公自动化软件；

　　4、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力；

　　5、有金融行业实习经历者优先；

　　6、适应重复性工作内容，可以接受夜班、倒班工作。

报名入口

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