2017年人力资源管理师四级真题及答案:2017年高级人力资源管理师(一级)考试重点：学习型组织

第二节 学习型组织

　　1、学习型组织的概念：能待续进行组织水平学习的组织，一个通过获取或创造新知识，具有不断
　　开发、适应与变革能力的组织。组织学习指学习型组织进行这种创新学习的活动过程，具体包括自觉运用知识的获取、共享和利用三个阶段。
　　2、学习型组织的特点和功能
　　特点：愿景驱动型组织、善于不断学习的组织(终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习)、
　　自主管理的扁平组织、具有创造能量的组织和员工家庭与事业相平衡的组织。
　　功能：从个人层面看，要为个人创造不断学习的机会，促进组织之中的探讨和对话氛围;从团体层面看，要鼓励共同合作和团队学习;从组织层面看，要建立学习及学习共享系统，并促进成员迈向共同愿景;从社会层面看，要使组织与环境相结合。
　　3、如何建立学习型组织
　　圣吉提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型：
　　自我超越：能够不断理清个人的真实愿望、集中精力、培养耐心、实现自我超越;
　　改善心智模式：心智模式是看待旧事物形成的特定思维定势，它会影响人们对待新事物的看法;
　　建立共同愿景：指组织成员所共同持有的意象或愿望，简单地说就是大家想要共同创造什么;
　　团队学习：这是发展组织成员的整体配合与实现共同目标的能力的过程;
　　系统思考：要求人们用系统的观点对待组织发展，不仅关注自己的努力，而且关注自己的努力可能会对合作者带来的影响。
　　4、营造学习型组织
　　1)明确学习型组织;
　　2)营造组织学习力：指组织的警觉变化、预估影响、做出反应、调整安排的自创未来的能力。
　　3)影响组织学习力的要素：
　　对未来的警觉程度，洞察是否准确;对事物的认知程度，掌握全面认知能力;对信息的传递速度、沟通是否通畅;对变化的调整能力，应变是否及时。

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