2018年5月人力资源管理师四级真题:2018人力资源管理师二级考点:培训课程设计与资源开发

副标题:2018人力资源管理师二级考点:培训课程设计与资源开发

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  2018人力资源管理师二级考点:培训课程设计与资源开发

  一、企业培训课程设计的特征

  企业不同阶段采用不同培训课程:

  1、创业初期(营销公关能力、客户沟通能力)

  2、发展期(管理观念与管理技能)

  3、成熟期(企业文化、观念、规则、态度)

  二、培训课程设计的原则

  培训课程设计描述:适应环境与输入条件的要求,有明确的培训目标,翔实的培训内容,准备匹配的培训条件,明确可操作的培训手段,保证学习者能达到学习目标,并及时进行反馈评价的培训系统。

  1、培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求

  2、培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律

  3、培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理

  a.输入;b.输出;c.转换;d.反馈;e.本质目标进行人力资源开发

  三、培训课程的构成要素

  1、课程目标2、课程内容3、课程教材4、教学模式

  5、教学策略6、课程评价7、教学组织8、课程时间

  9、课程空间10、培训教师11、学员

  四、课程教学计划的内容

  1、教学目标2、课程设置3、教学形式4、教学环节

  5、教学时间安排

  五、培训课程设计的基本原则(多选)

  A、培训课程设计要符合企业和学员的需求

  B、培训课程设计要符合成人学员的认知规律

  C、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发。

  六、培训课程设计的程序:(7步)

  一、培训项目计划

  培训项目计划是有效实施培训课程的基础,包含三个层次:

  (一)企业培训计划[宏观→微观]

  (二)课程系列计划[以目标为向导]

  (三)培训课程计划

  二、培训课程分析

  (一)课程目标分析

  1.学员分析[采访学员、现场观察]

  2.任务分析[分析学员所在岗位]

  3.课程目标分析

  具体分析步骤如下

  (1)培训目标的确定

  (2)对培训目标进行划分

  (3)对培训目标的各分目标进行可行性分析

  (4)对课程目标进行层次分析

  培训课程目标包括三个要素:

  (1)操作目标

  (2)条件

  (3)标准

  (二)培训环境分析

  三、信息和资料的收集

  课程目标确定以后,就要开始收集与课程内容相关的信息和资料。可以从企业内部也可以从企业外部

  四、课程模块设计

  五、课程内容的确定★

  (一)课程内容的选择

  课程内容的选择是课程设计的核心问题,它以“缺少什么培训什么,需要什么培训什么”为原则。

  具体内容如下:

  1.使学员掌握生产技术和技能。

  2.适应多样化的学员背景,选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。

  3.满足学员在时间方面的需求,开发不同时间跨度的课程组合。

  4.根据培训在技能方面的要求,确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。

  (二)课程内容的制作

  (三)课程内容的安排

  内容顺序的安排主要应根据学员的学习特点,通常应遵循的原则是:

  由熟悉的到不熟悉的,由简单到复杂,由易到难,从某项技能的第一步到最后一步。在课程开始时,为了激发学员的兴趣和学习动力,可以安排稍微有些难度的内容和活动,使培训更有挑战性,使大家更有兴趣。

  六、课程演练与试验

  收集学员、同事、专家的意见常用的方式如下:

  1.头脑风暴法

  2.问卷调查法

  七、信息反馈与课程修订

  对课程作出必要的修改与完善。但不要根据没有被认同的意见对课程作改变。

  总结预演结果,准备试点的工作包括以下步骤:

  1.检查课程目标并修改课程内容

  2.修改活动(如何上课)

  3.核查资料

  4.调整培训风格

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