自考企业管理概论难吗:2017年自考“企业管理概论”复习资料(第七章)

第七章：企业战略环境调研

　　第一节：企业外部环境调研

　　企业外部环境——指社会的政治、经济、军事、法律、文化、教育、科学技术、物质资源等环境。

　　一、企业外部环境调研的必要性

　　1、保证战略决策的科学性和正确性；

　　2、保证战略决策的及时性和灵活性；

　　3、提高战略决策的稳定性和效益性。

　　二、企业外部环境一般内容的调研

　　（一）政治环境分析

　　国内政局、国际政局、国内政治经济任务和政策环境分析。

　　（二）经济环境分析

　　1、国民经济运行情况和发展态势分析；

　　2、国内市场体系的建立和发育情况分析；

　　3、国家产业政策分析；

　　4、国际经济情况和发展态势分析。

　　（三）社会、文化、技术环境分析

　　社会环境分析、文化环境分析、技术环境分析。

　　（四）资源环境分析

　　自然资源及其开发情况调研；资源供应情况分析；资源利用和环境保护情况分析。

　　第二节：企业外部环境重点内容的调研

　　一、市场需求分析

　　顾客形成企业的市场，市场需求分析主要内容：

　　1、企业总体市场的调查和分析，主要调研用户的现实需求和用户的潜在需求；

　　2、企业细分市场需求的调查和分析；

　　3、用户和消费者产品需求的趋势分析，可分别从生活资料产品和生产资料产品两个方面来分析其需求的发展趋势；

　　4、影响市场需求的因素分析，主要是对政治、经济、技术、文化、社会、自然、心理、产品等因素的分析。竞争状况的分析。

　　竞争分析的主要内容：

　　1、竞争对手总体情况的调查：

　　（1）对手厂的数量、分布、所属部门和行业；

　　（2）全部竞争对手的生产总规模；

　　（3）可供产品的总数量。

　　2、竞争对手竞争能力的调查：

　　（1）资金握有情况；（2）企业规模；（3）技术水平；（4）技术装备情况；（5）产品情况；（6）服务工作情况；（7）市场占有率。

　　3、竞争对手发展新产品动向的调查；

　　4、潜在竞争对手的调查。

　　（1）将要出现的新的竞争对手情况；

　　（2）调查由弱变强的对手情况。

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