国际五星酒店前台主管个人简历-前台主管个人简历【三篇】

【#个人简历# 导语】简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达。对应聘者来说，简历是求职的"敲门砖"。以下是®文档大全网整理的前台主管个人简历，欢迎阅读！

　　篇一

　　姓名：XXXXXX

　　目前所在：天河区年龄：24

　　户口所在：安徽国籍：中国

　　婚姻状况：已婚民族：汉族

　　培训认证：未参加身高：158cm

　　诚信徽章：未申请体重：50kg

　　人才测评：未测评

　　我的特长：

　　求职意向;前台主管

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：酒店/旅游：，财务/审计/税务：，其它类：

　　工作年限：8职称：无职称

　　求职类型：均可可到职日期：一个月

　　月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州,惠州,惠州

　　工作经历

　　携程旅行网起止年月：2005-08～2011-02

　　公司性质：其它所属行业：服务业

　　担任职位：前台收银主管

　　工作描述：收银工作流程制定、培训、监控，与业务部门的沟通协调，安排收银日常工作

　　离职原因：未离职

　　华厦大酒店起止年月：2002-05～2005-08

　　公司性质：其它所属行业：服务业

　　担任职位：收银

　　工作描述：前台收银：负责酒店房款和其他客户酒店内挂房帐的签单消费的收款，开票等业务。

　　离职原因：个人发展

　　志愿者经历

　　教育背景

　　毕业院校：广州大学(经济管理学院)

　　学历：大专获得学位:毕业日期：2008-02

　　专业一：会计学专业二：

　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　　2005-022008-02广州大学会计学毕业证110785200806002113

　　语言能力

　　外语：

　　其它外语能力：英语

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　2002年5月--2005年7月,我就职于广州市一家四涉外酒店任前台收银一职,由于工作认真负责,适应能力强!曾被酒店提名为“优秀员工”!

　　2005年8月,加入上市公司携程旅行网,任收银一职!由于工作细致,虚心好学,并善于总结能及时发现工作中存在的问题,并协同主管解决问题,相继在收银内审、流程完善、员工培训方面都有突出成绩，现担任收银主管一职!

　　篇二

　　一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)

　　居住地：北京

　　电话：138*******(手机)

　　最近工作[5个月]

　　公司：XX有限公司

　　行业：酒店/旅游

　　职位：酒店前台主管

　　学历

　　学历：本科

　　专业：酒店管理

　　学校：北京大学

　　自我评价

　　本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强，并且从事的每项工作都能很好的完成。

　　求职意向

　　到岗时间：可随时到岗

　　工作性质：全职

　　希望行业：酒店/旅游

　　目标地点：北京

　　期望月薪：面议/月

　　目标职能：酒店前台主管

　　工作经验

　　2015/4–2015/9：XX有限公司[5个月]

　　所属行业：酒店/旅游

　　行政部酒店前台主管

　　1.负责酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等。

　　2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。

　　3.制定并组织实施员工的培训计划，正确的评估下属工作。

　　2014/5–2015/3：XX有限公司[10个月]

　　所属行业：酒店/旅游

　　运营部运营总监

　　1.负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。

　　2.负责下属酒店的开业验收，开业后全面运营管理。

　　3.健全连锁酒店运营各项制度，服务流程，完善酒店运营管理体系。

　　教育经历

　　2010/8—2014/6北京大学酒店管理本科

　　证书

　　2011/12大学英语四级

　　语言能力

　　英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

　　篇三

　　姓名：孙先生性别：男

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　户籍：河南-南阳年龄：27

　　现所在地：广东-深圳身高：168cm

　　希望地区：广东-东莞

　　希望岗位：咨询/顾问类-其他相关职位

　　技工/普工类-汽车/摩托车维修员

　　寻求职位：服务主管、前台主管

　　教育经历

　　2010-01～2012-03武汉理工大汽车服务工程大专

　　2004-05～2007-07北方汽修学校汽车维修中专

　　培训经历

　　2010-03～2010-03珠海笛威欧亚服务顾问毕业证

　　**公司(2011-05～2012-05)

　　公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：前台主管岗位类别：软件设计师

　　工作描述：1.对客户的满意度负直接责任;

　　2.按CS-MAP和CSI标准对客户服务代表的日常工作进行管理;

　　3.负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定;

　　4.对客户流失率、定保留存率进行管控;

　　5.负责客户投诉处理，包括现场投诉、400、800的投诉;

　　6.客户档案的管理与维护监督;

　　7.厂家各项服务营销方案的培训与执行，本店化的服务营销方案的制定与实施;

　　8.负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;

　　9.定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;

　　10.完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;

　　11.服务接待的现场管理;

　　12.完成上级下达的其它任务;

　　**公司(2009-06～2011-05)

　　公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：服务顾问岗位类别：客户代表

　　工作描述：积极主动的推行双向预约工作

　　负责建立并完善客户服务档案

　　及时热忱地接待客户，努力了解客户需求

　　认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定，热情向客户宣传公司政策及品牌形象

　　正确提示、判断客户汽车故障并做出估价

　　积极协调各部门关系，做好客户服务工作，努力提高客户满意度

　　做好交车后的跟踪服务，努力了解客户反馈信息，根据客户需求不断改进工作

　　**公司(2007-08～2009-05)

　　公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：维修主管岗位类别：汽车/摩托车维修员

　　工作描述：1、管理车间日常5S工作

　　2、管理车间日常生产工作，保证正常生产;

　　3、管理车间工具设备的正常使用及增补;

　　4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;

　　5、定期组织车间人员会议，沟通日常工作所遇到的问题。

　　**公司(2005-07～2007-06)

　　公司性质：私营企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：主讲教师岗位类别：培训经理/主管

　　工作描述：1.机电教学主讲老师

　　2.教授汽车机车知识、检修技巧

　　3.学员上岗前培训教学

　　4.教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。

　　5.辅导学生完成毕业考试

　　离职原因：另谋发展

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：中级

　　计算机详细技能：

　　技能专长：1.具有3年的教学经验

　　2.善于组织拓展培训

　　3.较强的沟通学习及适应能力

　　4.有良好的团队合作精神和集体观念

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：一般

　　英语水平：口语一般

　　其他：一般

　　求职意向

　　发展方向：1.通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。

　　2.走技术管理道路，成就能修车能教学。

　　其他要求：

　　自身情况

　　自我评价：有要提高前台的CSI和业务能力的并且要前台主管的请务必电联***

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