国际五星酒店前台主管个人简历-前台主管个人简历【三篇】

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【#个人简历# 导语】简历是有针对性的自我介绍的一种规范化、逻辑化的书面表达。对应聘者来说,简历是求职的"敲门砖"。以下是®文档大全网整理的前台主管个人简历,欢迎阅读!

  篇一


  姓名:XXXXXX


  目前所在:天河区年龄:24


  户口所在:安徽国籍:中国


  婚姻状况:已婚民族:汉族


  培训认证:未参加身高:158cm


  诚信徽章:未申请体重:50kg


  人才测评:未测评


  我的特长:


  求职意向;前台主管


  人才类型:普通求职


  应聘职位:酒店/旅游:,财务/审计/税务:,其它类:


  工作年限:8职称:无职称


  求职类型:均可可到职日期:一个月


  月薪要求:5000--8000希望工作地区:广州,惠州,惠州


  工作经历


  携程旅行网起止年月:2005-08~2011-02


  公司性质:其它所属行业:服务业


  担任职位:前台收银主管


  工作描述:收银工作流程制定、培训、监控,与业务部门的沟通协调,安排收银日常工作


  离职原因:未离职


  华厦大酒店起止年月:2002-05~2005-08


  公司性质:其它所属行业:服务业


  担任职位:收银


  工作描述:前台收银:负责酒店房款和其他客户酒店内挂房帐的签单消费的收款,开票等业务。


  离职原因:个人发展


  志愿者经历


  教育背景


  毕业院校:广州大学(经济管理学院)


  学历:大专获得学位:毕业日期:2008-02


  专业一:会计学专业二:


  起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号


  2005-022008-02广州大学会计学毕业证110785200806002113


  语言能力


  外语:


  其它外语能力:英语


  国语水平:优秀


  工作能力及其他专长


  2002年5月--2005年7月,我就职于广州市一家四涉外酒店任前台收银一职,由于工作认真负责,适应能力强!曾被酒店提名为“优秀员工”!


  2005年8月,加入上市公司携程旅行网,任收银一职!由于工作细致,虚心好学,并善于总结能及时发现工作中存在的问题,并协同主管解决问题,相继在收银内审、流程完善、员工培训方面都有突出成绩,现担任收银主管一职!



  篇二


  一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)


  居住地:北京


  电话:138*******(手机)


  最近工作[5个月]


  公司:XX有限公司


  行业:酒店/旅游


  职位:酒店前台主管


  学历


  学历:本科


  专业:酒店管理


  学校:北京大学


  自我评价


  本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。


  求职意向


  到岗时间:可随时到岗


  工作性质:全职


  希望行业:酒店/旅游


  目标地点:北京


  期望月薪:面议/月


  目标职能:酒店前台主管


  工作经验


  2015/4–2015/9:XX有限公司[5个月]


  所属行业:酒店/旅游


  行政部酒店前台主管


  1.负责酒店VIP客人的接待,其中包括VIP客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。


  2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。


  3.制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。


  2014/5–2015/3:XX有限公司[10个月]


  所属行业:酒店/旅游


  运营部运营总监


  1.负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。


  2.负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理。


  3.健全连锁酒店运营各项制度,服务流程,完善酒店运营管理体系。


  教育经历


  2010/8—2014/6北京大学酒店管理本科


  证书


  2011/12大学英语四级


  语言能力


  英语(良好)听说(良好),读写(良好)



  篇三


  姓名:孙先生性别:男


  婚姻状况:未婚民族:汉族


  户籍:河南-南阳年龄:27


  现所在地:广东-深圳身高:168cm


  希望地区:广东-东莞


  希望岗位:咨询/顾问类-其他相关职位


  技工/普工类-汽车/摩托车维修员


  寻求职位:服务主管、前台主管


  教育经历


  2010-01~2012-03武汉理工大汽车服务工程大专


  2004-05~2007-07北方汽修学校汽车维修中专


  培训经历


  2010-03~2010-03珠海笛威欧亚服务顾问毕业证


  **公司(2011-05~2012-05)


  公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件


  担任职位:前台主管岗位类别:软件设计师


  工作描述:1.对客户的满意度负直接责任;


  2.按CS-MAP和CSI标准对客户服务代表的日常工作进行管理;


  3.负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定;


  4.对客户流失率、定保留存率进行管控;


  5.负责客户投诉处理,包括现场投诉、400、800的投诉;


  6.客户档案的管理与维护监督;


  7.厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;


  8.负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;


  9.定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;


  10.完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;


  11.服务接待的现场管理;


  12.完成上级下达的其它任务;


  **公司(2009-06~2011-05)


  公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件


  担任职位:服务顾问岗位类别:客户代表


  工作描述:积极主动的推行双向预约工作


  负责建立并完善客户服务档案


  及时热忱地接待客户,努力了解客户需求


  认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定,热情向客户宣传公司政策及品牌形象


  正确提示、判断客户汽车故障并做出估价


  积极协调各部门关系,做好客户服务工作,努力提高客户满意度


  做好交车后的跟踪服务,努力了解客户反馈信息,根据客户需求不断改进工作


  **公司(2007-08~2009-05)


  公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件


  担任职位:维修主管岗位类别:汽车/摩托车维修员


  工作描述:1、管理车间日常5S工作


  2、管理车间日常生产工作,保证正常生产;


  3、管理车间工具设备的正常使用及增补;


  4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;


  5、定期组织车间人员会议,沟通日常工作所遇到的问题。


  **公司(2005-07~2007-06)


  公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件


  担任职位:主讲教师岗位类别:培训经理/主管


  工作描述:1.机电教学主讲老师


  2.教授汽车机车知识、检修技巧


  3.学员上岗前培训教学


  4.教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。


  5.辅导学生完成毕业考试


  离职原因:另谋发展


  技能专长


  专业职称:


  计算机水平:中级


  计算机详细技能:


  技能专长:1.具有3年的教学经验


  2.善于组织拓展培训


  3.较强的沟通学习及适应能力


  4.有良好的团队合作精神和集体观念


  语言能力


  普通话:流利粤语:一般


  英语水平:口语一般


  其他:一般


  求职意向


  发展方向:1.通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。


  2.走技术管理道路,成就能修车能教学。


  其他要求:


  自身情况


  自我评价:有要提高前台的CSI和业务能力的并且要前台主管的请务必电联***

前台主管个人简历【三篇】.doc

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