[2017年人力资源管理师四级真题及答案]2017年四级人力资源管理师考点知识：人力资源结构分析

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　　1.组织结构、岗位职能与人员配置合理性分析
　　对组织结构、岗位、职能与人员配置是否合理的分析，能够有助于企业组织的高效，合理的岗位、职能与人员配置，有利于各岗位人员的能力发挥和组织结构的精简。所以，组织结构、岗位职能与人员配置的合理性分析，是人力资源规划和计划的前期重要工作。
　　在此需要注意的是，在进行人力资源的规划、计划研究、制定和跟踪考核的过程中，因人力资源工作人员智能、技能与素质的局限性，对很多专业具体情况的了解会产生很大差距。因此，各专业的人力资源工作，必须紧紧依靠专业队伍的成员来做，人力资源的管理人员只是根据企业的组织原则、目标和任务，负责制定纲领、组织、审核、跟踪和组织考核，而不是什么工作都完全由自己来做。而现代很多企业，包括从事人力资源管理工作的人员自身，对人力资源管理工作的重要程度，存在过分的夸张和过分渲染，由此使其不可避免的脱离工作实际以及陷入工作被动，这也是很多企业人力资源工作没有作好的原因之一。
　　对企业组织结构、岗位职能与人员配置的合理性分析，一般包括：
　　（1）整个单项工作流程工作量与完成工作流程的时间分析
　　其中包括完成正常作业、疲劳、延误、工作环境配合、努力等因素的时间标准，然后据此测算出单位整体工作量所需投入人力的数量。
　　（2）单位整体工作量分析
　　单位整体工作的分析一般有以下几种方法：1）经验判别法：指根据各部门主管及人事、策划部门人员的经验，分析出各性质工作
　　对单项任务完成所需的工作时间，由此判断出人力标准量。
　　2）统计法：统计法指利用部门相同或类似某单项生产、计划和任务完成所需的工作量
　　和人事统计纪录，对部门的工作负荷进行研究与分析，然后利用统计学平均数、标准差等来
　　确定完成某项工作所需的人力标准。
　　3）随机抽样法：随机抽样法是依据统计学原理，以随机抽样的方法来测定一个部门在
　　一定时间内，从事某项工作所占规定时间的百分率，然后根据百分率来计算效率标准。该法
　　适用于无法以工作时间衡量的工作。
　　如果企业组织中的管理职位与非管理职位的比例失谐，会造成组织管理跨度和管理深度的失衡。
　　2.工作职能与技能的合理性分析
　　（1）岗位类型与性质分析
　　基本可分为：业务、技术、生产与管理四类人员。工作性质可基本定位为：直接和间接
　　两类人员。
　　（2）年龄结构分析
　　年龄结构分析是为了分析组织岗位的职能、任务和效率是否与组织发展相匹配的关系。一般内容包括：组织人员年龄老化率、对新知识和新技术的吸收能力、体能负荷等。
　　（3）文化素质分析
　　文化素质分析是指对现有工作人员受教育程度和受培训的状况分析。因为，企业员工文化知识层次的高下可决定其所能承受工作和任务的能力，并且，企业组织可以根据调查分析的结果，对企业的岗位人员配置、调整和培训工程进行更切合实际的计划与安排，从而使企业员工的素质和企业的工作现状相匹配，达到适才适用的目的。
　　对于企业组织岗位上不承职人员，可采用任务转移、外力协助的方法来解决。其中任务转移是指把某一岗位的工作内容及责任进行适当削减，转由有能力的人员来承担；外力协助是指利用培训或协助的方式对现职人员的工作能力强化。如果仍无法达到组织的期望值，就应该考虑予以组织更替。

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