企友3E常见问题
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企友3E中常见问题与解答 1问题描述： 用户月初打开软件准备把上个月的凭证记账，但系统提示“没有可记账的凭证”。 原因： 用户登录软件时的“业务日期”选择错误。 解决方法：用户要做几月份的账务处理，则必须以当月的日期登录系统，即“业务日期”要选择当月的日期。例如：６月１日用户登录软件，要将５月的凭证记账后并结帐，那么系统就会有以上的提示，如果登录时，业务日期选择５月３１日，则不会有这样的提示。 2问题描述：原因： 解决方法：3问题描述：解决办法：4问题描述：原因： 解决方法：5 问题描述：解决办法：6问题描述：解决办法：7问题描述：解决办法：8问题描述：解决办法：9问题描述：原因： 解决方法：提取销项发票时点了“下一步”，并没有看到专用发票或普通发票的明细，电子申报系统查询不到导过来的发票明细。 同一台电脑上导发票时，“通过文件提取”和“直接读入”前都不应该打“√”。导发票的过程分为两步： I先将开票系统中的发票提取出来，但没有到了电子申报系统中. II通过点“下一步”才将发票导入到电子申报系统中。如果在“直接读入“前打“√”相当于省略了第一步提取的过程，所以看不到发票明细。 同一台电脑上导发票时，不要在“直接读入“前打“√”。 重复提取销项发票时总是提示“某张发票已存在，是否要覆盖”，如果票量很大要点很多次“是”，有什么好方法可以减少这样的麻烦？ 重复提取之前，点了“防伪开票提取“后，在“查看“标签页的中间空白处右击鼠标，选择“全部删除”，先将以前提取过的发票全部删除后再重新提取。 凭证汇总表平衡，但试算平衡表不平。 软件不能识别个别的二级明细科目。 把不能识别的二级明细科目删除后，再重新增加一遍。 凭证已录入，并已记账，科目期初还能修改吗？ 可以修改，新建账套的第一个月在不结帐的情况下可随时修改科目期初。 不能正常卸载软件 卸载软件之前先备份数据。然后，将其他安装有企友3e软件的电脑中的 C:\企友软件\企友3e下得 UNWISE.EXE 和 INSTALL.LOG两个文件复制本机安装目录“企友3e下”即可正常卸载。 保存凭证时提示：“保存失败无效的参数量” 应该是病毒引起的破坏只要在工具中重新整理帐套就可以了. 录入期初时一级科目余额输错无法删除。 给本科目加明细科目将余额转入明细科目删除完后再删除明细。 打印、预览凭证时，光标显示为漏斗状，持续时间较长，最终也不能打印，其他报表、帐页正常。 凭证模板发生错误 把“金华信息” C:\企友软件\企友3e\report\zt001 这个帐套下的凭证模板，对应的覆盖到其他帐套下，把凭证模板修复一下即可。 II 做好数据备份后，重新安装软件，再恢复数据即可。 I10 问题描述： 企友软件如何做数据备份? 解决办法： 方法I：用户自己手工备份，或者需要重装系统需要备份时，将 :\企友软件\企友3e\ 下的 report 和 data 两个文件夹同时复制出来作为备份的内容。安装完软件之后再把这两个文件夹对应的复制回原来的位置即可。方法II：系统自动备份，选择“系统维护”下的“帐套备份”。 11 问题描述： 3e软件和开票系统在同一台电脑上，提取销项发票时提示“无效的类别字符串”。 原因： 和相关的动态库文件有关。 解决方法：运行安装光盘上的others目录下的RepFace.EXE可执行程序即可。 12 问题描述： 导数据时提示“税号与电子申报系统中税号不一致，不能导入” 解决办法： 在做税务处理时首先应查看一下系统维护下的账套信息中是否在单位信息中填写纳税人识别号，不填无法导入电子申报。 13问题描述：导出财务报表时提示“资产负债表导出失败，原因如下：[Sybase][ODBC Driver]:cannot convert 2007-01-04 下午03：16：57 to a date/time” 解决办法： 在区域设置中自定义中的时间改为“HH:mm:ss” 日期格式改为“yyyy-mm-dd”。修改完时，必须退出软件。 14 问题描述： 建立账套后，打开总账时提示：找不到账册模板文件，账册不能被打开！ 解决办法： 把安装路径：企友3e \ report \ zt001\zb\ default下的所有文件复制到相对应的账套文件夹下。例如：企业建立了3套账，则会在企友3e \ report目录下产生三个账套的文件夹zt001、zt002、zt003，当出现以上提示时，将企友3e \ report \ zt001\zb\ default下的所有文件分别复制到zt001、zt002、zt003下即可。 15问题描述： 1月初开票系统已报税，要导入12月份的开票数据，提示：没有要提取得发票，提取不成功。 原因： 开票系统在12月报完税后把数据放在了backup目录中，而不再work目录中。 解决方法： 1、把work目录中的数据备份到其他盘符，2、把backup目录中的数据复制到work目录中，3、在3e软件中通过提取工具导入销项发票4、导入完成后，再把备份的work目录中的数据拷回到work目录中。 16问题描述： 导数据时，税号显示为乱码。 原因： 和防伪开票系统得相关控件有关。 解决方法：和相关的动态库文件有关。解决方法：运行安装光盘上的others目录下的RepFace.EXE可执行程序即可。 17问题描述： 在凭证录入时，涉及到数量金额的凭证，在录入数量和单价后与实际金额有误差该怎么办？ 解决办法： 在录入时直接录入数量和金额就行，单价自动倒算就可以。 18问题描述： 企友3e装完以后点击注册无法获得软件特征码 解决办法： 1）98系统出现 解答：出现此类问题的原因是因为98系统缺少文件，先在98安装目录下查找Windows/system/iosubsys/是否 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/037c2ad4920ef12d2af90242a8956bec0875a578.html