服务承诺 经理：我承诺，打造一流物业服务团队，以规范的入伙程序、精细的物业管理、丰富多彩的社区文化、全面的品质管理、行业领先的30个服务细节，努力做到让每一位业主满意！第一年争创市级物业管理优秀示范小区、第二年争创省级物业管理优秀示范小区、第三年争创国家级物业管理示范住宅小区，为业主提供超值的物业服务，造成物业服务样版品牌。 客服：我承诺，想业主所想，急业主所急，以客户需求为导向，完善服务质量体系。业主问题15分钟内响应，业主投诉回复率百分之百，业主建议认真采纳，对业主一视同仁，按章办事，规范收费，开源节流。实实在在为业主做事，做好业主的贴心管家。 保安：我承诺，小区施行封闭式管理、出入登记，24小时值班监控，昼夜不间断巡查，全天候智能化安全保障，消防无隐患，监控无盲点，人车分流，文明有序，随时保持应急状态。争创安全文明小区。 维修：我承诺，业主有事，随叫随到，业主报修20分钟内响应，小问题不过天，大问题不过周。实行24小时昼夜值班，杜绝跑、冒、滴、漏。钻研业务技能，全员持证上岗。加强日常巡查，定期组织维保，设施设备完好率98%以上。 保洁：我承诺，全天保洁，全员保洁，人过路净，整洁明朗。小区公共区域一天清洁保洁不低于2次，单元大堂一天不低于2次清洁保洁，全天侯不间断的保洁巡视，为业主创造一个干净舒心的居住环境。 绿化：我承诺，小区树木修剪及时美观，草木四季常青，三季有花，水系长流。一年内争创成生态园林小区，为业主营造一个公园里的家。 共同：我们承诺，全面贯彻国家级物业管理示范住宅小区标准，创物业服务样板，为业主营造优质生活，是我们物业人的共同责任！ 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0a63429fa800b52acfc789eb172ded630a1c9854.html