从负责到当责 ——《当责》读后感 “人生最大的意义和价值所在，乃是藉由一己力量的发挥，能够对社会做 出实质贡献，为人群创造更为美好的发展前景。”这是台湾“经营之神”王永庆 辞世前的人生告白，是一个从一个15岁的米店学徒到台湾工业界的龙头老大思 想的结晶，他用自己的行动向人们讲述成功的真谛一一当责。 王永庆年轻时卖米的故事，展现出他对客户怀有高度责任感：主动淘捡米中 杂物、按客户需要送米上门、记录客户家庭人数和购米量、刷洗米缸、重新摆放 新旧大米……当时市场背景下，就算他不这么做，客户也会接受，他也能赚到钱， 但他却做得更多更细致，做得更好。王永庆用对自己近乎于苛刻的要求去满足客 户已经存在和潜在的需要，构筑起自己商业帝国的根基。 这个故事，体现了现代管理学中的一个观点 -- “当责(Accountability ) ”， 这个词是相对于“负责(Responsibility ) ”而提出的。过去人们强调责任时总 是提到“负责”，要担负起责任，这个是一个基本职业素养。而“当责”二字， 顾名思义就是以主动承担、当仁不让的态度对待事情，全面负责，可靠交付。如 果说“负责”是100%勺付出，那么“当责”则是120%勺付出。 这种当责的态度，与公司所倡导的艰苦奋斗有相似的内涵。它要求我们在日 常的工作中，不仅仅是按照领导的交代去执行一项任务，而且要想方设法完成， 有优秀的交付；不仅仅是为完成工作而工作，更要考虑工作对客户、对组织的价 值。当责的人不论在任何岗位能勤奋踏实工作， 奉献的精神和勇于开拓的行动。 当责能够带来什么？做一个简单的数学计算：如果一个人对待工作的责任心 是50%那么0.5的N次方很快会趋近于0;如果一个人的责任心是80% 0.8 的N次方也会慢慢趋近于0,只是时间不同；如果一个人100%勺负责，1的N次 方永远是1。但只要责任心大于100%哪篇是一点点，1.X的N次方也会逐渐趋 近于正无穷。不言自喻，以当责之心对待工作，认认真真的做好每件事，并且不 断地想到改进、优化，交付更出色的业绩，能够带来不断地进步，并使这种进步 进入良性循环。不管“ 1.X ”的“X”是多少，只要它在不断地增加，那么一定能 够取得成绩。 不断提升自我成长为业务骨干的 员工都是当责的人。当责不需要什么职位和权力，它需要的是积极敬业的态度、 乐于当责，从广义的说法就是指一级对一级负责， 全员对企业负责。也就是说， 企业班组员工要对班组长负责，班组长要对车间主任负责，车间主任要对厂长负 责，厂长要对公司领导负责，公司领导要对董事长负责，董事长代表着公司全体 员工的利益。 从狭义的说就是企业文化的精髓， 是公司企业核心价值观的体现，是推动企 业不断发展的前提，是企业创新之路。它是人的素质、责任、忠诚、敬业、奉献、 执行、落实、效率、利益的总和。企业的发展快慢，很大程度上取决于当责 的 管理理念。“责” 就是职责、责任心、敢于承责，就是企业、老板；责是企业 发展的关键，只有抓住关键，按规章制度办事，以企业利益为重，企业才会有更 好的发展。企业有了发展，员工才能有发展，这是相辅相成。 如果每个人能多一些责任心、更主动地对待自己的工作，不断地努力，精益 求精，那么我们会收获丰硕的果实。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0dbe51937c21af45b307e87101f69e314232faa4.html