第十六章 公共关系专职机构和专业人员 第一节 作为一种专门职业的公共关系 公关员，作为从事组织机构信息传播、关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的人员，于1999年5月列入中华人民共和国《国家职业分类大典》，它标志着我国已正式承认“公关员”这一职业。 劳动和社会保障部于2000年12月3日举行了全国首次公关员国家职业资格全国统一鉴定。 二、职业公共关系的两种类型 （一）具有确定服务对象的职业公关 这类公共关系职业主要是指在组织内部的公共关系专门机构中的专业人员所从事的职业。 （二）不具确定服务对象的职业公关 这类职业公关主要是指独立于组织之外的公共关系专门机构所从事的专业工作，如独立经营的广告职业、咨询服务等。 第二节 公共关系专职机构 就如职业公关有两类一样，公共关系专职机构也有两种： 一种是公共关系咨询公司，既有综合型的，也有单项服务型的。 另一种则是组织内部的公共关系机构，有的规模大些，有的比较小些。 组织内设公共关系机构有内外两方面的工作，对内要帮助协调上下左右各种关系，对外要处理种种公关实务。 公共关系机构人员的配置大致有两个层次：公共关系机构主管人员和一般工作人员。 公共关系机构的一般工作人员是各种具有专项技术的人，他们一般要完成这样一些工作： 1．编写新闻报道稿、演讲稿以及有关的各种经济合同等 2．与报刊、电台等新闻媒介保持密切的联系和与各界公众建立广泛的联系 3．制作广告和新闻图片等并选择传播媒体 4．进行民意测验、市场调研、建立报刊资料档案等 5．组织活动、接待来访、组织专题活动和出访等 第三节 公共关系专业人员 一、公共关系专业人员的素质 （一）公共关系从业人员的公关意识 公关意识指的是公关从业人员对公共关系基本原理原则、行为规范和操作范式的一种意识，是它们的内化。公关意识包含以下一些意识： 1．整体意识和形象意识 2．社会意识和公众意识 3．开放意识和互利意识 4．传播意识和服务意识 5．危机意识和成就意识 （二）良好的职业道德 （三）较高的政策水平 （四）广博的学科知识 1．公共关系需要收集信息，他们就要掌握基本的社会调查方法，要懂点统计学、市场学和心理学。 2．公共关系需要制定计划，他们就要有些经营管理学、社会学和运筹学的素养。 3．公共关系要取得意义沟通、价值劝说的成功，他们就要掌握传播学、语言学以至哲学的基础知识。 4．公共关系要评估活动的结果，他们就要有政治学、伦理学以至历史学的支撑。 5.公共关系专业人员还应掌握外语、演说、写作、编辑、摄影等技能。 （五）多种多样的才能 1．组织才能 2．交际才能 3．写作才能 4．口语才能 5．创造才能 三、公共关系专业人员的从业资格鉴定 1998年，国家劳动和社会保障部把公共关系正式列入《国家职业分类大典》，并审核通过由公关专业委员会制定的《公共关系人员国家职业标准》。 1999年9月，全国统编教材《公关员职业培训和鉴定教材》由复旦大学出版社正式出版。 2000年6月，国家劳动和社会保障部把公共关系列为首批实行职业准入制度的90种社会职业之一，并且决定：自2001年10月1日起，对这些职业的从业人员，实行持证上岗制度。 公关员从业资格鉴定考试的报名时间为每年3月和9月，申请者每年6月底和11月底可以参加全国考试。 “公关员”资格证书，分为初、中、高3个等级；除“公关员”证书之外，还有“公关师”和“高级公关师”资格证书。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/0eb20cd68bd63186bcebbc8f.html