淘宝店长工作内容

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一、 网店内页

1. 新品上架和美工及拍摄师商讨拍摄,确定主题。参考别人 的拍摄,以便有效进行拍摄。

2. 将每个宝贝的参数了解清楚,在必要的时候写好宝贝的设 计文案,供美工参考。

3. 上架后进行标题优化,价格定价。

4. 全面检查详情页,由美工改进,反复调试直到满意。

5. 监督客服和美工,每天根据需求合理安排美工和客服的相 关工作。和客服共同完成刷单时候的评语写作及晒图。 二、 基本运营步骤(确定主推款的基础上) 1. 利用有关软件,进行对商品关键字的 SEC处理。 2. 研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。

3. 侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商 品。

4. 研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。 5. 利用淘宝及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化。 6. 研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。 7. 每星期整理和运营职责一的工作汇报,上报给总经 理。

三、 运营管理

1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责, 每日整理淘宝店


的收入与支出,整理每日营运情况报告,可写入工作日志当中

2 分析每日营运情况,有针对性的提出解决办法。 3 针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整。 四、网站商品信息维护与各部门的对接管理

1. 积极配合技术部的工作,对技术部所需的素材商品文

案,设计要求等在不影响自身职务的情况下优化处理。

2. 积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料费用细

则,活动预算等在不影响自身职务的情况下优化处理。

3. 客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部

询及调查最新的顾客需求及意见,了解市场最新情况。

4. 每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇

报,上报总经理。


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