如何才能做到善于观察下属？ 在工作中要善于观察你的下属这是很有必要的，这能够促使企业领导洞悉下属的心理、想法、欲求，能够真正发现下属潜在的特质，抓住这一点，就能够比较好地抓准下属、用好下属。因此，观察下属是企业领导给下属定位的方法之一，不可疏忽。 当你在领导岗位上超过两年或以上，如果仍未看清下属的本领，你这领导就算是白当了。 不要以为身为管理阶层，就以为下属门便要看你的脸色行事，因为你不能期待所有人均知情识趣。 事实上，许多人拥有优厚的潜能，只是性格上有些缺点；如果身为上司的你能适当地安排，使他的缺点变成优点，就可以充分发挥他的潜能。做上司可以在许多方面躲懒，但了解下属的性格，而做出适当的调配，这方面绝不马虎。 忽略下属的性格，勉强他们做不适合的差事，结果受挫折的将是上司。有些人以为定下的原则，如钢铁般不容下属破坏，更不容许他们以任何理由拒绝。这实属呆板的做法，因为原则是死的，人却是活的。 许多老一辈的管理阶层不易被下属接受，多是那些上司喜被下属奉承，却永不去了解下属，以致出现一面倒的情况。 领导者必须要牢记一句话，就是：当面怕你的人，背后一定恨你。试想想你最怕看见谁，就知道你其实非常厌恶他。所以，不要使下属怕你，这是身为上司的第一规则。 你的下属每天均留意你的表现，你的笑容、严肃、皱眉，都显示你当天的情绪。你必须进行双轨沟通法，意思是你被下属了解的同时，也要对下属们做出长时间的观察和了解。 学会善于观察人，看看比的下属都是些什么人。 有些人的自尊心特强，一部分是源于潜意识的自卑感。这种复杂的情绪构成反叛性格，面对上司时，依然摆出一副"不易屈服"的态度。如果上司与下属各持本身性格，不愿稍作迁就，结果造成双方关系僵持；对于身处高位的管理阶层绝非好事，这只是显示出你的管理方法失败。 事实上，无论对方是否是下属，命令式的口气均应禁绝。除了尊重对方之外，也使对方自爱执行时减少压力。例如A上司喜对秘书说："给我一杯咖啡。"而B上司则说："请你给我一杯咖啡，可以吗？"前者是典型的指示口气，后者则是询问口气。在听方看来，当然认为上司用询问式的口气指示自己，有一种被尊重感。 同样，在指示下属去做一件事情时，虽然不必用询问式，但命令式仍应尽量避免。取而代之的是拜托式。 表面上是拜托，实则令对方非做不可，例如："这件事靠你了"、"这件事依你的主意行事吧"、"有你份儿做，应该没有问题了"、"我想不到比你更适合的人选"、"这件事还是由你亲自处理，我会较为放心"等。对方有被重视及不能有负所托的责任感，尤其是当在其他同事面前，无形间给与他"不能失败"的压力。在压力的推动下，潜质是会较容易发挥的。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2114b3617e21af45b307a858.html