对“信任”的感触 近日，参加了一个酒店业的论坛，听到有位人士提出“雇主品牌”更多的是对员工期望值的理解，对员工承诺、员工行为的反应。结合之前的一些经历，让我感触颇多，脑袋里面不自觉的冒出了“信任”这个词。 何谓信任，仁者见仁，智者见智，借用辞海的解释，其意为：相信而敢于托付。每个人因为某种机缘而加入到一个企业，最开始的时候是抱着相信该企业的前景和相信能在该平台上实现自己的某种愿望。他们接触企业的始端源于企业的宣传，然后就在自己的感性世界内画了一个美丽的圈圈，在后期的工作中，就会用自己美丽的圈圈去套用自己碰到的事情。如果最后美丽的圈圈被破坏殆尽，就意味着此人的离开。 每个人都相信自己听见的，更加相信自己看见的和感觉到的。“信任”仿佛是温室里面娇艳的花朵，只要一丁点的不适应，就会枯萎。但是建立的种种保护措施的过程，又是何等的艰辛——太多痛苦的历程和太多人付出的心血，对于参与付出建立保护措施的人而言，也是一种更大的冲击。 酒店员工的离开，除了薪酬差距太大之外，更多的是一些细节性的问题，概括起来多数是员工反馈的问题未得到及时反馈，上级答应的承诺未得到实现等等，这些因素破坏了员工对企业的信任，无论后期做出任何的完美的修补，原始的疤痕始终存在，被改善的是将是后期的环境。 企业的信任感又是来自何处呢？来自于该企业中每位员工的行为，每位员工的行为又来自于该企业核心倡导并坚持的价值观和为了维持此价值观所设定的各项保障机制，在很多机制未健全之前，较多的是靠领导者的个人魅力营造的团队氛围（以这种信任为主线），建立起员工与企业之间的这种信任。早日能建立 企业与员工的信任，就能早日建立企业的“灵魂”，能发挥出合力，创造这个企业的优秀业绩。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2395141014791711cc791788.html