人文关怀在新冠肺炎护理中的应用 摘要：目的：评价人文关怀护理在新型冠状病毒肺炎患者治疗中发挥的作用。方法：选择2020年2月~3月本院收治的130例新冠肺炎病例为研究对象，根据是否实施人文关怀护理分组，普通组65例为实施人文关怀护理前收治病例，人文关怀组65例实施人文关怀护理。观察两组患者入院时及入院2周后心理负性情绪评分变化，并统计两组患者对护理工作的评价结果。结果：入院时，两组患者SAS、SDS评分对比，p＞0.05；入院2周后，人文关怀组患者SAS、SDS评分较入院时有明显改善，p＜0.05；普通组较入院时对比无明显改善，p＞0.05；人文关怀组入院2周后各项评分明显优于普通组，p＜0.05。人文关怀组病人对护理工作各项满意度均高于普通组，p＜0.05。结论：新冠肺炎需要隔离治疗，治疗难度大，人文关怀护理的实施有助于帮助改善患者负性情绪，从而促进其保持良好的心态，积极配合医护人员，也有利于护理满意的的提升。 关键词：人文关怀；新冠肺炎；负性情绪；满意度 新型冠状病毒肺炎疾病爆发初期，尚未有一套积极、有效的针对隔离患者的护理流程，由于患者隔离治疗期间心理状态、情绪对推进治疗工作、促进病情转归有重要意义[1]。结合以往相似病情的患者，提出人文关怀护理。本次研究以2020年2月~3月本院收治的130例新冠肺炎病例为研究对象，探讨人文关怀护理在新冠肺炎治疗中发挥的作用。 1 资料与方法 1.1一般资料 选择2020年2月~3月本院收治的130例新冠肺炎病例为研究对象，普通组65例中男女各有35、30例，年龄在37~85岁，平均(61.33±20.45)岁，其中轻症50例、重症15例；人文关怀组65例中男女各有37、28例，年龄在40~87岁，平均(63.28±21.36)岁，其中轻症48例、重症17例。两组一般资料对比，p＞0.05。 1.2 方法 普通组实施常规隔离护理，严格按照解除隔离标准操作规程进行各项操作，积极配合医师推进治疗方案。人文关怀组在普通组基础上实施人文关怀护理，具体如下： ①投入更多的关爱。在与病人的日常接触中，要注重对病人的关怀，用眼神、语言、肢体动作表达对患者的关心和关爱，多与患者沟通，帮助患者解决困难；每日查房时要简单的询问患者的病情及生活情况，安慰、表扬和鼓励患者，疏导其不良情绪，帮助其建立正确的人生观，给予心理支持，帮助树立战胜疾病的信心。 ②帮助患者了解外界信息。护理人员应当帮助其尽量获取更多的外界信息，比如可借助患者的手机帮助其与家属视频、电话，从而从家属支持和鼓励中获得力量和信心；为老年患者提供报纸、收音机或电视等媒介来了解外界信息。 ③营造人文氛围。隔离治疗期间，要求以病人为中心实施和开展护理工作，每日查房或进行操作时，都要主动询问患者有无其他需求，并尽量满足患者的护理需求，如果不能满足的，必须耐心向患者解释，取得患者的理解，营造温馨的人文氛围。 ④做好健康宣教。对患者实施健康宣教，对于年轻患者可简单的介绍新冠肺炎的发病原因、当前治疗计划、可能发生的意外情况，让患者有一定的了解，做好心理准备，积极配合医护人员；对于年龄较大的患者，可向其发放图文并茂的宣传手册，用通俗易懂的语言辅助介绍，帮助其了解病情，从而提高其依从性。 1.3 观察指标 采用焦虑、抑郁自评量表(SAS、SDS)分别于入院时、入院后2周评价患者负性情绪；自制满意度评价表，由患者在住院第14d对护理人员服务技能、服务态度、服务艺术、服务效率、关怀体贴等方面的评分，每项下分值在5~20分，总分在25~100分，分数达到80分的视为满意，统计患者对护理工作各方面的满意度。 1.4 统计学 采用SPSS20.0软件分析，计量资料以x±s表示，t检验，计数资料以n(%)表示，χ2检验，当P＜0.05时表示差异显著。 2 结果 2.1 入院时、住院2周时两组患者SAS、SDS评分变化 入院时，两组患者SAS、SDS评分对比，p＞0.05；入院2周后，人文关怀组患者SAS、SDS评分较入院时有明显改善，p＜0.05；普通组较入院时对比无明显改善，p＞0.05；人文关怀组入院2周后各项评分明显优于普通组，p＜0.05，详见表1。 表1 入院时、住院2周时两组患者SAS、SDS评分变化(分，x±s) 2.2 两组患者对护理工作评价结果 人文关怀组病人对护理工作各项满意度均高于普通组，p＜0.05，详见表2。 表2 两组患者对护理工作评价结果[n(%)] 3 讨论 新冠病毒与SARS样冠状病毒同源性达85%以上，传染性较高，可经呼吸道飞沫、接触传染等，所有人群均易感染，再加上该病存在一定的潜伏期，控制起来更加困难[2]。目前，临床上尚无针对该病的特效疗法，多数患者隔离治疗均以对症治疗、抗病毒、抗感染为主[3]。由于隔离治疗情况特殊，疾病带来的不适感、陌生的环境、与外界隔绝等原因都加重了患者对疾病的恐惧，引起焦虑、抑郁等负性情绪，影响治疗[4]。随着病人数量的增加，对疾病的掌握更加深入，结合以往的护理经验制定适合新冠肺炎病人的人文关怀护理[5]。 人文关怀护理是指“以病人为中心”，医疗服务中处处体现关怀、照顾，从而改进护理工作，提高护理质量，利于和谐医患关系的促进[6]。本次研究结果提示我们，针对新冠肺炎病例实施人文关怀护理能提高护理质量，促进护理满意度的提升，对改善患者不良情绪有积极意义。 综上所述，新冠肺炎需要隔离治疗，治疗难度大，人文关怀护理的实施有助于帮助改善患者负性情绪，从而促进其保持良好的心态，积极配合医护人员，也有利于护理满意的的提升。 参考文献： [1]虞海燕,杨劼,邱建章等.传染病密切接触者居家医学观察的人文关怀护理[J].护理学杂志,2013,28(13):82-83. [2]曾莹莹.正视艾滋病关爱走进来--浅谈如何在艾滋病报道中提高人文关怀[J].新闻研究导刊,2015,(1):24-24. [3]王宪波,刘景院,王晓静,江宇泳,李玉鑫.新型冠状病毒肺炎诊治实践与体会[J/OL].北京中医药:1-5[2020-02-23]. [4]庄旭华,逯艳丽,张海梅等.传染病专科护理质量指标的构建与实施[J].中华现代护理杂志,2016,22(35):5168-5170. [5]庄旭华,张海梅,逯艳丽.传染病专科护理质量标准的构建与指标监测[J].护理实践与研究,2016,13(19):82-84. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2575ca92935f804d2b160b4e767f5acfa0c78323.html