2021年监控室年终工作总结 20**年已临近尾声，一年来，我部门全体人员，深入学习贯彻上级工作会议精神，以iso9001质量治理体系认证为契机，坚持以“四化治理”工作为重点，团结协作，在思想工作方面，使大伙儿抓服务、抓治理的思想意识得到了进一步的增强，在内部治理方面，相关工作都能落实到岗位、落实到人，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完成了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结： 第一、定期召开监控室工作会议，及时传达我站例会的精神和内容，同时总结前段时刻的工作情形，关于工作中发觉的不足之处及时指出并加以改正，另外制定下一段时刻的工作打算，以便使我们的工作完成的更有步骤、秩序。此外在我站开展的“四化治理工作落实年，迎全运形象作风建设年活动”及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风整顿活动”等活动中，我部门从职工的思想认识入手，召开各个活动为主题的部门例会，认真传达我站的活动精神，按照部门职责认真落实每月的学习内容，对比自己的工作就治理制度、方法、责任心等方面存在的问题，认真总结，改进、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基础，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查，积极参加我站组织开展的安全消防演习活动，同时认真完成了“巾帼文明岗”及内业资料的整理工作。 第二、在监控工作中，监控人员能够严格按照四化治理工作要求及iso9001质量体系标准认真工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公布、公平、公平的充分发挥监控的监督作用以1 / 3 及监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格按照操作流程操作系统，不定时地对画面进行切割录像，发觉问题及时准确地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转情形，及时发觉所发生的专门情形并及时向领导汇报，严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理把握询问一线工作情形及提醒时的语气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，及时指出不足之处，同时按照绩效考核标准，加大监控力度，充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门能够及时开启大屏幕同时及时添加宣传《收费公路治理条例》、《新通行费征收标准》等相关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。 第三、定期检查各项设施设备的使用情形，发觉问题及时解决，对处理不了的设备情形及时通知修理人员进行检修，保证了收费工作的正常运行，遵守各项规章制度，严格按照各项要求操作设备。 第四、认真接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，认真完成领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，按时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保证工作。 第五、我部门职工还积极参加了我站组织的各项活动，同时在大伙儿的努力下取得的不错的成绩。 在确信成绩的同时，我们也要清醒的看到存在的问题和不足，要紧表现有： 2 / 3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/26a322da92c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7af.html