绩效管理的10个绝招

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绩效管理的10个绝招



所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

第一,成立实施执行小组,做好实施计划。任何变革必然会有阻力,要确保绩效管理的全面推进,必须成立实施执行小组,落实每个环节、每个岗位的责任以及工作流程、汇报关系。同时,根据绩效管理周期,制定前期宣传、培训和绩效管理闭(计划、过程辅导、考评、反馈)计划运转时间。

第二,执行小组学习和理解绩效方案,并做好方案细化落地。咨询公司虽然向企业汇报了项目成果,但一般情况是,项目对接人一时未能消化大量的内容,完全理解方案中内容往往成为奢望。正式实施绩效管理前,执行小组必须学习和消化绩效方案,要做到知其然,且知其所以然。这要求执行小组不仅理解和消化绩效方案,还要理解绩效指标提取的原理和思路。然后执行小组才有能力根据各自的实际情况,对方案进行个性化修订以便应用。

第三,确定绩效考核结果与薪酬挂钩方式、挂钩比例。企业常常有工资总额限制,拿出多少资金与考核结果挂钩,必须尽早确定一个预估值。同时也要避免员工收入一时间出现大幅的震荡,引起人员的不稳定。现实中,不少企业由于未能在试运行前确定绩效工资,最终导致各级管理人员对绩效管理试行重视不足,各种过程操作错误、理解错误层出不穷,试运行效果大打折扣。


第四,做好前期宣传,开展充分培训。首先要让员工理解绩效管理的目的、意义,让各级管理人员掌握绩效管理方案。在执行小组自身消化了绩效管理方案的基础上,对各级管理人员开展培训。员工初步接触绩效管理,常常希望通过绩效管理大幅提高收入,或者极度担心实施绩效管理后收入会大幅下降。执行小组要开展充分的培训,管理员工预期。

第五,与各级管理人员充分讨论绩效指标体系的合理性。咨询公司在前期提取指标时虽然也有和各级管理人员进行沟通,但涉及的范围毕竟有限。对于大的企业集团来说,全面推广时必须先对各级管理人员进行培训,让各级管理人员充分理解方案。然后执行小组再和各级管理人员讨论指标体系与现实的符合程度,是否存在非标准岗位、权重分配不合理、取数困难等问题。根据实际情况对指标体系进行修订,针对非标准岗位重新确定绩效考核指标。

第六,全盘考虑部门绩效考核或其他岗位绩效考核。绩效管理是一个压力从上至下层层传递、目标实现从下至上层层保证的过程。对于大型企业集团,很可能只做了一部分岗位的绩效考核,对其他相关岗位或者对部门的绩效考核没有建立起来。这种情况可能会导致绩效管理实施效果的扭曲。执行小组要通盘考虑,通过前期的学习和理解,触类旁通的建立相关岗位或部门的绩效管理。

第七,先试行,后推广。试行新的管理方法,必然会引起部分人的恐慌。我们做绩效管理的根本目的不是惩罚,而是通过改善员工的业绩,从而达到改善组织的业绩。在正式推广前,可以进行试运行,通过试运行结果来消除恐慌。而且,试运行也可以检验前期设计方案是否合理,操作是否困难,根据试行结果及时提出相应的改进措施。


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