个姓 名： 出生年月： 学 历： *** *** 人性 别： 联系电话： 专 业： 民 族： 简 *** 贴照片处 历 汉 工作经验： 毕业学校： 住 址： 电子信箱： *** *** *** 自我简介： 我性格热情，开朗、大方，乐于与人沟通，好学，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，洞察能力比较强，喜欢经常反省自己，经常能站在对方的立场考虑问题，知错能改，头脑灵活、善于发现每个人的优点，我本人工作踏实，认真，并且极富团队精神，具有良好的适应能力和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成各项工作，我愿意同贵公司共同发展、进步。 求职意向： 目标职位： 目标行业： 期望薪资： 期望地区： 到岗时间： 销售代表·客户经理 | 销售助理 | 电话销售 | 其他职位(销售类) 房地产开发·建筑与工程 | 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 面议 *** 1周内 工作经历： 20xx ***大酒店 领班 职责和业绩： 1、协助主管制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。 2、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 3、负责下属员工的考核与评估工作. 4、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。 5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。 6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。 7、督导服务员正确使用各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。 8、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。 200x—200x ***大饭店 VIP包厢高级服务员 职责和业绩： 1.将自己了解的菜品真城，热情技巧的介绍给顾客，了解顾客的心理抓住消费者的消费标准, 2.. 为客人点菜,上菜,席间服务,开酒,倒酒,买单.等服务 3. 具有丰富的工作经验，对工作认真负责，细心,具有优秀的语言表达能力，得到公司管理人员及顾客的一致好评并多次收到客人的表扬信. 200x—200x ***店 电话回访员 职责和业绩： 1.对来店修车顾客和来店买了新车的顾客进行回访,并对调查结果进行分析汇总,为公司的改进和完善提供依据. 2. 经***总公司回访调查得到***年最受客人欢迎的电话回访员. 3. 协助办公室人员采购办公用品 职业技能与特长： 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/2e1219e888d63186bceb19e8b8f67c1cfbd6ee55.html