客服电话使用管理规定

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话机使用管理规定

为了加强公司办公电话管理,节约开支,减少浪费,特对有关事

项申明如下:

1、公司办公电话,主要是为了方便与外界沟通,开展业务之用,避免拨打与工作无关电话。

2、为了发挥电话最大效能,节约开支,员工打电话时用语应尽量简洁、明确,以减少通话时间。

3、不得私自折装电话,使用过程中若出现故障请及时与综合办公室联系,凡属非正常使用导致电话机损坏,所造成的损失由当事人负责。 4不得随意将话机带出公司,公司话机办理的套餐优惠区仅为高区,凡未经允许将话机带出公司者,将承担由此造成的损失。

5、根据与中国移动威海分公司所签订协议规定:上海金金有限公司承诺不将SIM卡转移至其他手机使用(即机卡分离)。违者,将追究当事人责任。

6、讲文明,有礼貌,拨打、接听电话时要使用文明语言,不得在办公时间大声拨打、接听电话,不得使用电话拨打或接听不良信息,电话时做到不影响他人正常办公。 7、其他相关事项

电话由综合办公司统筹管理,负责每月话费缴纳和相关业务联系; 话机专人负责,话机负责人详请见办公电话薄; 各部门负责人负责日常监督与控制。

综合办公室 2017/8/27


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