人情练达即文章

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——蔺朝国教授《人际关系十二讲》评介

陈新

自古以来,人类社会就是有组织的群体。互相依存,分工协作,共同战胜各种困难和挑战,完成既定目标是人类社会的本质特征之一,也是人类从林林总总的大千世界中脱颖而出,最终成为万物之灵长的根本因素。荀子说,“人力不若牛,走不若马,牛马为用何也?人能群而彼不能群”

作为人类社会中的个体成员,我们每个人都不可避免地与他人产生各种各样的联系。我们的物质生活与精神生活在很多方面都依赖于他人而存在,我们的成就感、幸福感都与他人的态度、配合和参与息息相关。当今世界,对于绝大多数工作领域而言,一个人事业上的发展与成功与其人际关系的状态具有十分密切而必然的联系。甚至可以说,人际关系很大程度上决定了我们事业的高度和生活的总体质量。

人际关系学是一门新兴的学科。几十年来,虽然戴尔·卡耐基先生及曾仕强先生、杨丹先生等国内外专家学者已有大量相关著作与论述,但总的看来,与许多传统学科和人际关系的重要意义相比,人际关系学的研究和发展还显得很不够。

多年来,邯郸职业技术学院的蔺朝国教授潜心致力于人际关系学的研究和教学工作,取得了大量的研究成果并积累了丰富的生动案例。《人际关系十二讲》就是他长期研究和教学工作的心血结晶。

本书从人际关系和人际关系学的概念入手,系统地介绍了人际关系学的基本理 ,深入地论述了人际关系处理的主要原则,较为全面地分析了人际关系各个层面存在的诸多问题,具有较高的学术价值和实践指导意义,是一部值得关注的特色鲜明、见解深刻独到、理论性与实用性兼备、知识性与趣味性并重的优秀学术著作。

本书最为突出的特色是深入浅出,通俗易懂。作为一门以人为研究对象的新兴学科,人际关系学必然会涉及到诸如社会学、心理学、管理学、领导科学等许多相关学科,必然会涉及到诸如符号互动、印象管理、近因效应、投射作用等专有名词和学术概念。在本书中,蔺朝国教授以简洁明快的语言,生动活泼的论述风格使深奥变得平实,使枯燥变得幽默风趣。例如在讲到物欲障碍时,蔺朝国教授引用了“十个大钱一斗谷,没有大钱守着哭”“富人买笑千金易,壮士穷途一饭难”等民间俗语,还讲述了有关“钱姑娘”的一则市井寓言。在小标题的设计方面,蔺朝国教授也别出心裁,花


样繁多,与本书的内容相映成趣。例如第七讲中关于人际吸引的几个小标题:近水楼台先得月——接近因素;来而不往非礼也——对等因素;千里他乡遇故知——强迫因素;全不念当初——近因效应;以小人之心度君子之腹——投射作用。这些看似朴实无华的文字其实饱含了作者的良苦用心。正是通过这些方方面面的努力,蔺朝国教授使《人际关系十二讲》这样一部学术著作如同科普读物一样通俗易懂,生动活泼,意趣盎然。

本书的另一个重要特点是案例丰富。《人际关系十二讲》的基本框架源自蔺朝国教授多年来日积月累并经反复修改形成的课堂讲义。在大学人文学科的教学过程中,举例说明是最为常见、最为重要、最为有效的说明方法之一,生动、恰当、丰富的案例能活跃课堂气氛,也使相对枯燥乏味的理论知识变得易于理解和掌握。在教学领域,蔺朝国教授和他的案例丰富的人际关系课程深受大学生们的喜爱。《人际关系十二讲》承袭了蔺朝国教授一贯的教学风格,古今中外的生动案例贯穿全书。本书的案例涉及面广,故事性、趣味性强。有古今名人的真实故事,有《三国演义》《红楼梦》等经典文学作品的片段,有历史传说和历史典籍中的掌故,有地方报纸上的新闻,也有坊间小人物的在人际关系方面的各种典型表现。书中大量呈现的各类案例绝非简单的堆砌,而是将人际关系理论的各个环节和作者深入独到的解读紧密地结合在了一起。在蔺朝国教授的生花妙笔之下,小故事变成了大学问。

本书分为十二讲,涉及人际关系学的方方面面。每一讲都是全书重要的、不可或缺的组成部分,每一讲都有其熠熠生辉的亮点。但比较而言,笔者认为,本书中的第十讲----几种基本的人际关系和第十一讲----和特殊公众的沟通更值得称道,更值得向广大读者朋友们特别推介。这两部分的内容更为具体,更为贴近我们每个人的实际生活,因而也具有更强的现实针对性和更普遍的实践指导意义。人生在世,大概我们每个人都可以说阅人无数,但真正对我们的事业前景和生活质量产生重要影响的人其实并不太多,而很可能就是这些为数不多的人决定性地改变了我们一生的轨迹和色彩。

在本书第十讲和第十一讲中,蔺朝国教授对同学关系、同乡关系、同事关系、夫妻关系以及一些具有反常心态和“狂妄者”“任性者”“寻衅者”“搬弄是非者”“难对付”的人进行了深入细致的剖析,并提出了许多相应的处置方法和相处之道。例如,对待“任性者”,蔺朝国教授指出,我们应该“体谅虚心,增强其集体感”;对待“寻衅者”,蔺朝国教授主张“以其人之道,还治其人之身”;对待“狂妄者”,蔺朝国教授认为可以主动与之“探讨请教”,以“震住”其狂妄言行。笔者认为,相对而言,这两


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