集体行为（集体、大众） 概念：在某种社会因素刺激下，许多脱离或者违背社会制度和常规而共同做出的组织性，结构性和秩序性比较低的行为。 特点： 1. 人数众多 2. 非个性化（集体匿名）：自我约束力大大下降 3. 暂时性 4. 狂热性：个人理性被集体狂热影响 常见集合行为 （一） 恐慌 （二） 流行 1. 具有新奇性、消费性、周期性和选择性 2. 流行是个人表现和从众心理的统一 （三） 谣言 1. 简略化：过分概括 2. 片面化：断章取义 3. 同化：添油加醋 4. 逻辑化：自圆其说 社会群体（p111） 定义：又称社会团体，一般是指处在社会关系中一群个人的集合体 广义：一切通过持续的社会互动或者是社会关系结合起来进行共同活动，并有着共同利益的人类集合体 狭义：由持续的直接交往联系起来的具有共同利益的群体 与集群区分 集群：临时集中起来的人群（乘客） 与社会类属区分 社会类属：有共同社会特征的一类人（老年人、大学生群体） 特征：1.有明确的成员关系（形成归属感） 2.有持续的相互交往（有亲疏远近） 3.有一致的群体意识和规范 4.有一定的分工协作 初级群体：不明显 次级群体：明确严格 5.有一致行动的目标和能力 类型（p113） （一） 根据成员关系的亲密程度划分 1. 初级群体（首属群体）：以感情为基础结成亲密关系 2. 次级群体（次数群体）：为了某种特定目标 （二） 根据群体的正规化程度划分 1. 正式群体 2. 非正式群体：自发形成、无明确规章 （三） 按照成员的心理归属划分 1、 内群体：成员在心理上的自觉认同 2、 外群体：内群体外的人组成 （四） 按照成员的身份归属 1. 所属群体：成员身份所属于的群体 2. 参照群体：被某些成员作为参照对象的群体 （五） 按照人际关系划分 1. 血缘：血缘或生理关系 2. 地缘 3. 业缘：劳动环境和职业 4. 趣缘 社会群体的结构和作用过程 一、 群体凝聚力（内力） 定义：群体吸引其成员，把成员聚集在群体之中整合为一体的力量 二、 群体凝聚力的发展层次 1. 人际吸引 2. 形成规范并遵从 3. 统一群体和自身目标、内化群体规范 三、 影响凝聚力的因素 1. 群体是否有吸引力以及成员是否能够感受到吸引力 2. 个人和群体利益能否保持一致：互惠性原则 3. 群体关系的结构是否有互补性和一致性 一致性：目标、利益 互补性：气质、性格 功能 1.正功能 （1） 承担社会化的任务 （2） 满足人们的情感需要 （3） 维护社会秩序 2.负功能 （1）压抑个性和积极性：群体压力与盲从 （2）可能干扰正式组织关系：“小团体” 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/41b9b698a900b52acfc789eb172ded630b1c9884.html