项目背景 深圳市南山区西丽街道松坪山社区是弱势群体比较集中的社区， 其中有身体残障人60人，精神障碍患者约120人。社区的精神卫生康复和职业康复工作较为稳定，与服务对象沟通较为顺畅。但是辅导设备与活动类型受限，不能很好地满足残疾人群体的精神成长需求。十九大报告提出促进残疾人就业，完善面向残疾人等弱势群体的公共服务设施，优上补上残疾人社会服务，保障权利公平；联合国《残疾人公约》中提出：充分发展残疾人个性、才华、创造及智能体能。落实到社区，要求使用设备的无障碍化，康复服务的科学性与连续性。旨在关注和改善职业发展需要，提高残疾人自我效能觉知，倡导社会尊重和接纳残疾人的价值。 主要服一、主要受益人群： 松坪山社区残疾人群体。 以言语残疾、听力残疾、肢体残疾，三级智务人群障残疾与四级智障残疾为主。 二、本周期服务人群数量：约80-120人次。 以小组方式开和人数 展活动，重视互动体验与支持交流 项目主一、项目概述 让科技产品服务助残事业，通过整体系统融入职业康复的过程。 重点推行职要内容 康计划，发展有效资源，注重信息交流的无障碍化。以“个性化职业测评、互动职场3D体验、手语机器人、盲障者语音自媒体、艺术创造康复拓展”模块为核心构建。二、项目亮点 教育与就业关怀，打开残疾人生活（视野、思维、认知）的新视窗；拓宽社会支持网络，让残疾人更好地接纳自己，融入社区，提升自我期待和效能。关注增权能力建设。 项目实施方案 项目周期 主要活动 实施内容 2018.7-2018.7 前期调研，开展社区残疾人及家庭面谈，详细了解残疾情况及生活现状，对对建立基线 象进行综合性评估,包括身体近况、精神状态、社会功能、日常活动能力、经济来源，以及环境安全。进行需要特征分析，包括对需要的未来走向预测，就其困难与问题进行对策论证。 高新科技企业承担研发任务，签订合作协议。 2018.8-2018.9 职前测评体验系统的构建与调试 研发过程由研发技术人员、职康指导人员与心理学者共同参与，构建职业场景，以数据为基础，提供个性化职业身份选择体验。 模块构建特别为言语残疾、视力、听力残疾、肢体残疾、轻度智障残疾进行分类。结合人群特点，比如视障者有较好的触摸和辨音优势，利用智能语音生成系统多角色互动，带领其无障碍体验；聋哑人有较精细的观察力与耐心等行为特征，开发有表情、口型和手势，“声”情并茂的三维虚拟老师，使其感受到亲切的职业指导 2018.9-2018.9 体验区域布置并初步投入使用 本阶段需要来自大学的志愿者与社区伙伴协同工作，邀请专业医生、康复人员、职业指导人等进行初期培训。以舒适、愉快氛围布置互动体验设备，对参与者进行操作示范，认真倾听、详细指导，收集所有反馈意见，提升服务的针对性，体验活动的吸引力。让残疾人群体逐渐产生与科技的感性关联，体验到可感、可亲的氛围。也可以邀请有一定想法的残疾人充分参与该系统的改进。 2018.9-10（第一周期） 综合活动（科技职康与工坊同步） 正式投入使用，全过程由康复医生与社工、职业指导师、特殊教育老师辅导与交流。1.个性化职业测评：职前测评与心理调试，运用角色代入方式，可以初步学习社会规范与礼仪，根据工作态度、能力与障碍等级测评，提供相适应的职业类型；2.职场模拟互动体验：由三维虚拟老师带领参与者走进各种工作场景，开展先行性示范与行为演练，让参与者深度体验，起到强化与塑造的作用，树立信心；3.手语机器人：与手语翻译协同，促进交往。 项目目标 总体目标：科技服务助残事业，让残疾人在尊严与爱、自立与互助中融入社区生活，最大限度实现社会康复，实现文化生活参与和文化创造权；促进民生科技扩散，实现公益创新理念，丰富福利社会内涵。 具体目标：为社区残疾人建立“模拟--现实"的职业测评与体验空间，提供良好的无障碍的康复设备与环境，提高残疾人就业人数。促成“艺术康复与拓展”社区工坊的建成。 长期目标：促进残健融合，挖掘、提高残疾人就业能力和心理素质。 项目产出和社会效益预期 一、项目成果 物质结果：建成社区职前体验工作室。包括职业兴趣测评、互动场景体验、手语机器人、盲障者语音自媒体五个部分。 非物质结果：丰富职康体验。让残疾人群体获得身份认同，获得社会责任感的价值体验。 二、社会影响 残疾人应该得到必要的公平的教育与就业权，对残疾人群体的社区服务有利于促进其平等地参与社会生活；对个体价值的尊重与接纳，体现着社会文明程度。 充分利用就业培训与就业机会，促进残健融合。 项目监测与评估 项目监测由训练有素的陪伴人员实地实地开展，训练有素的人员构成有：专业的医生、心理咨询师、物理治疗师、语言治疗师、听力治疗师、特殊教育工作者，胜任康复指导。遵循现代康复医学的基本理念，回归功能，回归社区。 评估前期主要为入户面谈、建立基线；中期为具体实施情况评价，提出问题对策；后期为探讨与完善，持续推广。采用标准化评估表格，特别对象采用个案目标达成度量表、案主满意度量表。过程评估主要为介入性评估。 项目风险管理与控制 可能面临的风险1.社区康复指导人员不足；2.高校志愿者的不稳定性；3.残疾人接受服务的随意性和年龄维度的不平衡性；4.各类残疾状况对系统的适应和改善程度具有差异性；5.就业压力 应对措施与风险控制：1.建立支援系统与互助团队，同时利用本开发系统，实现康复服务人员的助人自助，掌握治疗与教育小组活动经验，邀请专家开展指导、交流活动。2.注重听取残疾人群体诉求，对系统体验的反馈意见，积极改善服务。 项目可持续和可推广性 由系统提供者对使用情况进行综合分析，结合体验及损耗的信息反馈，基于积极操作达成价值的实现。建立有效的用户接触点，有效调节互动流程，及时对系统进行更新。积极与使用者互动，在一定程度上实现用户参与设计，增强残疾人参与能力。 三、本项目具有可持续性与推广性。 随着残疾人福利事业在社区事务中地位的上升，根植社区的服务项目应该立足于持续增加权能、增强信念，引导自强自立、融入社区生活。 团队/机构过往项目或本项目成功经验 多次组织残疾人社区活动。 残疾人在自我概念与自我认同方面具有特殊心理体验，对环境更敏感、自尊心更强，有较强的生理补偿和心理补偿能力。如果能通过职前测评与体验让他们获得信心与安全感，改善职场疏离感，将有益于找到与己匹配的就业形式，实现自主选择权与生命尊严，融入社会。并且在残疾人群体中相互鼓励，形成影响力。 实施机构信息 统筹执行本项目旨在弥补现阶段康复服务的科学性、连续性、吸引力之不足，改变之前职业测试的机构及资枯燥情境，激发职业兴趣，拓展自主选择机会。 在政府的支持与引导下，将科技成果投源合作方 入残疾人服务事业中。 通过市场调查和科技型企业的走访，相关辅助产品技术较为成熟，需对基础产品进行专业、谨慎评价。 执行团队 实施团队包括：科技开发服务团队、心理学者团队、职业辅导团队、职业培训团队、康复服务团队。企业（产品服务）、高校（志愿服务）与社区（社团与社工）形成合力。 实现残疾人群体的基本文化权利，本项目特别关注职业选择需求，改善听力、肢体尤其视力残疾成人参与文化生活的匮乏状态。通过激发职业兴趣，提高残疾人群体自我期待、自我效能的良性循环，促进平等地参与社会生活，构建残健融合。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/453c8d3703768e9951e79b89680203d8ce2f6a27.html