美容院管理制度【完整版】 企业管理制度是员工在工作中不可或缺的一部分,下面我准备了美容院的管理制度,提供给大家参考！ 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁,淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容,不浓妆艳抹，不涂指甲油. 4、勤洗澡,勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑,热情,使用礼貌用语。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉. 4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理. 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。 6、上班时间,不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话. 7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。 9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。 10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。 11、遵守店内规章制度,轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费,操作完毕，物归原处，摆放整齐。 14、树立良好的职业道德，未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦. 16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。 17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。 18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。 19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。 20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人,不损人利己，共同发展，共同进步. 21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。 22、尊敬上司及领导,尊重同事，见面要问候，互敬互爱,保持良好的企业形象. 23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任,如没有直接责任人，则美容院全体承担。 三、卫生制度 1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净. 2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放. 3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处，摆放整齐。 4、关闭仪器,拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。 5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。 6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水,1清洗，（用白醋浸泡) 7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/47200e4ff31dc281e53a580216fc700aba685246.html