宁波市鄞州区人大常委会关于开展服务型机关建设的实施方案（2021） 《宁波市鄞州区人大常委会关于开展服务型机关建设的实施方案》已于2021年2月26日经区十八届人大常委会第七十四次主任会议通过，现予印发，请遵照执行。 宁波市鄞州区人大常委会办公室 2021年2月26日 宁波市鄞州区人大常委会 关于开展服务型机关建设的实施方案 根据《宁波市鄞州区人大常委会关于忠诚履职担当有为、强化自身建设的决定》（鄞人大〔2017〕17号）和《宁波市鄞州区人大常委会关于建设学习型、法治型、创新型、效能型、服务型机关的实施意见》（鄞人大常办〔2017〕32号）部署要求，2021年区人大常委会突出抓好服务型机关建设，着力转变服务理念，改进服务方式，规范服务行为，不断提高机关服务的精细化、高效化、规范化水平，更好地服务和保障区人大及其常委会依法履职行权。现结合工作实际，提出如下方案： 一、深化学习教育，增强服务的主动性 1.落实学习制度。严格落实《宁波市鄞州区人大常委会及机关两级党组中心组理论学习意见》《宁波市鄞州区人大常委会党总支学习制度》，认真执行周二夜学、常委会会议会前学法等制度，切实加强对机关学习的日常管理，确保各项学习任务落到实处。 2.突出学习重点。持续强化党的创新理论武装，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是全面持续深入学习习近平法治思想和习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想，深入开展党史学习教育，认真学习党章党规党纪 党史、人大工作法律法规、人大基本理论、人大业务和数字化应用知识，促进机关工作人员整体素质的提高，为人大及其常委会依法行使职权提供高质量的服务保障奠定基础。 3.树牢服务理念。通过持续深入学习，着眼政治机关、工作机关、代表机关三个机关建设，推动机关党员干部进一步把准人大机关参与业务、管理事务、搞好服务三大职责定位，牢固树立为常委会服务、为代表服务、为基层服务、为群众服务的理念，进一步改进工作作风，切实增强服务意识，端正服务态度，改进服务方式，着力解决好为谁服务、服务什么、如何服务的问题。 二、坚持问题导向，增强服务的精准性 4.提升服务三会水平。坚持把服务三会作为机关工作的重中之重抓好抓实，既要遵循法定的程序和有关议事规则，确保三会顺利进行，又要着眼提高会议质量，切实改进服务工作，努力做到会前准备充分、考虑全面周密，提升服务保障水平。 5.优化代表履职服务保障。持续完善双联系制度和列席常委会会议代表座谈机制，密切常委会组成人员与代表、代表与选民的联系。加强对专工委、代表专业小组的服务和指导。认真做好省、市、区各级人大代表的服务保障工作，丰富代表活动，扩大代表对常委会专题调研、专项视察、执法检查、工作评议等 活动的参与，推动联动履职。优化代表履职登记、履职情况报告、履职成效评价机制，组织开展代表述职活动，推动代表履职述职走深走实。扎实做好人大代表换届选举服务保障工作，确保换届选举工作顺利完成。 6.深化为镇（街道）人大服务。牢固树立全区人大一盘棋的思想，加强对镇（街道）人大工作的领导指导，夯实工作基础。持续抓好镇、街道人大工作条例的贯彻落实，全面提升镇街人大工作制度化规范化水平。健全常委会领导分片联系镇街人大工作机制，通过召开主任读书会、人大联络员工作例会等形式，密切与镇（街道）人大的联系，提升基层人大干部的业务能力和水平。支持帮助镇（街道）人大实践创新，做好信息宣传的服务指导工作。充分发挥镇（街道）人大在上下联动中的重要作用，提升全区人大工作整体实效。 7.提高服务企业、群众、基层质效。认真落实三进三服务要求，精心做好服务企业、群众和基层的协调联络工作，助力聚焦问题、找准需求、精准服务，切实把三进三服务送到家、做到位、抓到底。同时，将三进三服务与联系镇（街道）人大和人大代表，开展建议督办、民生实事项目跟踪监督等工作有机结合，推动解决一批企业、群众、基层反映强烈、迫切希望解决的突出问题。 8.改进行政后勤服务工作。要按照管理有序、保障有力的要求，在服务中加强管理，在管理中优化服务，不断提升机关行政后勤服务保障水平。精心做好老干部服务工作，切实做到在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀，让老干部生活幸福安康。适时组织对本届以来机关公务接待、财务管理、信访、垃圾分类等工作开展回头看检查，严格工作标准，规范工作流程，健全工作机制，使机关各项行政后勤工作责任明确，规范有序，高效运转。 三、突出能力建设，增强服务的高效性 9.强化综合协调。要加强与区委及一府一委两院办事机构的工作联系，尤其在重要会议、重要活动、重要接待任务前期，加强沟通协调，确保工作落实到位。要发挥好机关月度工作例会作用，有序推进各项工作实施，对机关一段时期的总体工作安排提前计划，经常性征求工作意见和建议，不断改进服务，提高人大机关日常运转的质量和效率。机关各办委要树立大局意识、全局观念，相互配合、相互支持，努力营造密切、融洽、和谐的工作关系和环境。 10.强化数字赋能。按照省市区统一部署，加快推进人大数字化改革各项工作，突出监督、选举任免、代表工作等核心业务流程再造，打破人大各条块工作边界，通过数据连起来、跑起来、用起来，推动人大业务变革，通过业务变革推动人大各项履职工作更加智慧、便捷、高效。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/49d44df2094e767f5acfa1c7aa00b52acec79c2f.html