摘抄 只有当我们把组织机构建设成超越对食物、住房的需要，超越从属关系的组织，建设成符合人们更高志向的组织，管理中的动荡纷扰才会消失。 五项修炼 系统思考(systemsthinking) 企业和人类的其他活动一样，也是一种系统，也都受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此影响着，因此必须进行系统思考修炼。系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。 彼得·圣吉同时认为系统思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团队学习”与“自我超越”四项修炼来发挥其潜力。十分重视第五项修炼，并认为它高于其他四项修炼。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们，融合整体能得到大于各部分加总的效力 自我超越(personalmastery) “自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望，并客观地观察现实，对客观现实正确的判断。通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望，并全心 投入工作、实现创造和超越。此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统，修炼时需要培养耐心、集中精力，对于学习如同对待自己的生命一般全身心地投入进学习 型组织。它是学习型组织的精神基础。 心智模式(mentalmodels) 心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、对事物作出价值评价，沉积在自我心灵深处的印象等；我们通常不易察 觉。心智模式影响自我表现出来的行为；通常在刹那间决定什么可以做或不可以做，这就是心智模式在发挥着作用。改善心智模式我们把自己工作组织看成学习的场 所，把自己工作组织看作是转向自己的镜子，这是心智模式修炼的起步，我们学习发掘内心世界的潜在能力，使这些能力浮在表面，并严加审视。它还包活进行一种 有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力——有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。 共同愿景(sharedvision) 共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，并有衷心渴望实现的目标的内在的动力，将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。组织都在设法以共同的愿景把大家凝聚在一起，作为个人要建立善于将领导的理念融入到自己心里，在组织中为实现共同的愿望而努力，通过努力学习，产生追求卓越的想法，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。激发自己追求更高目标的热情，并在组织中获得鼓舞，使组织拥有一种能够凝聚、并坚持实现共同的愿望的能力。 团队学习(teamlearning) 学习型组织的核心是心灵的转变:从把自己看成与世界相互分立，转变为与世界相互联系;从把问题看成是由“外部的”其他人或其他因素造成的，转变为认清我们自己的行动如何导致了我们所面对的问题。在学习型组织中，人们不断发现自己如何创造现实，以及自己如何改变现实。 学习障碍 障碍一：我就是我的职位，局部认知 障碍二：敌人在外部，局部思考的副产品 障碍三：掌控的幻觉，缺乏整体的思考的主动性 障碍四：执着于事件，专注于个别事件 障碍五：煮蛙寓言 障碍六：从经验中学习的错觉 障碍七：管理团队的神话 结构模式影响行为当置身于同一个系统中时，人们无论有多大差别，都倾向于产生相似的行为结果。系统的观点告诉我们，为了理解重要的问题，我们不能只看到个人失误或者运气不佳，也不能只看到人物和事件，我们必须看到隐藏在事物表面以下的结构模式:它们塑造了人的行为，它们创造的条件使各类事件得以发生。 第五项修炼的法则 1．今天的问题来自昨天的“解决方法” 2．你越使劲儿推，系统的反弹力越大 3．情况变糟之前会先变好 4．选择容易的办法往往无功而返 5．疗法可能比疾病更糟糕 6．快就是慢 7．因和果在时空中并不紧密相连 8．微小的变革可能产生很大的成果—但最有效的杠杆常常最不易被发现 9．鱼和熊掌可以兼得—但不是马上 10．把大象切成两半得不到两头小象 11．不去责怪 学习型组织的精神、只有通过个人学习、组织才能学习。隔热板学习不能保证组织学习。但是，没有个人学习就不会有组织学习 自我超越水平高的人有一个很迷人的特点：他们能够以举重若轻和优美安详的风格，完成非常复杂的任务 高度发达的尖端预测工具和商务分析工具，以及精确的战略规划，通常都不能给企业带来管理的突破性进展。这些工具都是用来处理那种有着许多变量的复杂性问题，即“细节复杂性”(detailcomplexity)问题的。但是，还有另一种复杂性，即“动态复杂性”(dynamiccomplexity)。这种复杂性出现在因果关系很微妙的地方。那里，介入措施所带来的时空效果并不是显而易见的。通常的预测、规划和分析方法，都不足以处理带有动态复杂性的问题。依据一系列复杂的操作规范来组装一台机器，就是带有细节复杂性的任务，而在折扣零售店组织库存清单也是。但这些都不是带有动态复杂性的情况。当同样的行动会带来并不相同的短期和长期效果的时候，动态复杂性就显现了。同样，当一个行动在局部产生一种结果，而在系统的另一部分却产生了截然不同的结果，这也有动态复杂性的作用。当显而易见的措施却产生了并非显而易见的结果，那也是动态复杂性的局面。 感想 看完《第五项修炼》前半部分，我就想到了现在我们部门现有的问题，首先说的必须是我们部门的学习氛围问题，书中说到很少有大公司的寿命能超过人均的一半，这些公司的死亡率这么高是什么原因？其实可能就是团队在一定程度上没有成功组建学习型团队，又或者说他们或多或少都存在学习障碍，我首先想到我们团队需要建立共同理想，团队中每个成员都要发自内心有共同目标，要有实现的目标的动力，要将自己与团队的目标、价值、使命捆绑在一起，主动的奉献和投入。如果我们团队拥有共同的理想，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的理想而努力。而这种共同的理想就是团队中的“凝聚力”。这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。这样，我们的学习型团队的共同理想才能是利用集体智慧为公司创造效益、为部门谋求发展。其次我们要改变我们的心智模式，其是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，或甚至图像、印象。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。在团队中，改善心智模式十分重要，它是保证我们团队合作成功的重要保证。改善心智模式就是要有效的表达自己的想法，开放心灵，接受别人的想法。总之，在团体中，每个人的思想都是不一样的，一个团队的成功合作，就需要我们在打开自己心扉的同时，也要接受别人的想法和意见。在个人来讲，要勇于和善于敞开心扉，并且能够倾听吸纳别人的想法和观念。只有这样，我们才能更快的打开成功之门。然后我们要对自身自我超越，我们要站在个人的角度上，透过个人学习，然后组织才能进步。我们最大的敌人不是别人，而是自己。只有实现自我目标的超越，才能使自己得到最佳能力和技能的提升，自我超越是学习型组织的精神基础。自我超越是个人成长的学习修炼，从个人追求不断学习为起点，形成学习型组织的精神。在提高个人素质，完善自我超越的过程中，我们必须突破自我超越障碍因为这涉及到利益问题，人们脑子里传统组织的概念已经根深蒂固，很少人会屑于谈论它。接着我们要学会系统思考，系统思考让我们的眼界由片段到看整体。并对现状作被动反应，转为创造未来。从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。最后我们要学会团队学习，团体学习的要从团队探讨开始。“团队探讨也就是一个团体的所有成员在一起思考了所有问题，毫无保留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。这样做往往能在群体中让想法自由交流，以发现个人独到的见解。同时，在深入讨论当中，每个人都能获得超过自己思想数倍的思想。思想是可以传递的，不同方向的思想能够使人们变得更加聪明。作为一个部门或驻地办，通过团队学习的方式共同进步，是非常具有实际意义的。其实说多了，也就是要通过日常的宣导要达到部门的目标一致，自己要有超越自己的决心，改变我们的思维方式吸纳别人建议和观念，要有系统看待事物的想法，最后要有和团队一起学习进步的观念，这样我们的团队才能一步步的成长起来，发展越远。同时，我们在解决学习问题的时候，我们还要关注我们部门自身的系统构建问题，我们不能像书中那样出现各岗位各扫门前雪的情况，要切实的从高层做起，在工作出现异常的时候对每一个环节进行了解，找到事发原因，从根本上解决问题来源，这样才能避免事态向不可挽回的方向发展。当然，我们要吸取每一次的经验，完善我们的系统流程，要达到各环节的情况能被各层级知晓，这样才能进行及时的调控，避免不必要的不良事件发生，并减少我们的管理成本。当然，我们在系统的去思考，去看待事物是需要心灵的转变，心灵的转变分为几层，我们要先改变对世界的看法，要客官去评价，观察事件的因果关系，注意事件的正负反馈和延迟，系统的去分析事件的深层次问题，从而改变自己的工作中只观察局部的坏习惯，从宏观去把控事件，真正的做到一个合格的管理者。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/49f025fd284ac850ad024296.html