经营农村民营书店二十五年的思考
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 经营农村民营书店二十五年的思考 作者：张吉响 来源：《现代出版》2013年第05期 在河北辛集市，有一家以服务“三农”为目标的民营书店，叫做科技书店。我就是这家书店的经营者。 1989年，出于对读书的喜好，我萌生了创办书店的念头，启动资金2000元。我租用了毗邻新华书店的县文化馆10平方米的橱窗，蹒跚学步。最初的进书、销书无不充满浪漫主义的主观想象，这使我饱受挫折。但我始终坚持，努力突破，终于使书店进入一条平稳发展之路。在近年来实体书店的倒闭潮中，我寻找到书店的生存空间——服务“三农”，为农民解决买书难的问题就是书店存在的理由。目前书店已成为一家科技图书占一定比例的综合性民营书店，在售各类图书达5万余种。丰富且适销的图书品种、开阔整洁的卖场布置、真诚有礼的营业服务使书店成为有格调、有个性、有影响的品牌书店，受到当地群众的欢迎和认可。 我的经营之法 诚信为本，坚守文化 书店是一个特殊的行业，销售的是以内容为核心的精神产品，这些精神产品潜移默化地影响着当地群众。这些年来，面对盗版的猖獗和低俗、轻薄之风的泛滥，辛集市多家书店曾出现种种问题：有的屡遭查处，有的几次被曝光，有的老板被逮捕法办……我们不彷徨，不犹豫，坚决不经营那些内容平庸低劣的图书，坚守诚信，坚守文化。 经营图书，说到底是进行文化传播。文化传播是书店的一种使命，更是一种责任，其价值是不能完全用金钱来衡量的。我是农民的儿子，从乡间最底层走出来。我深深地懂得，读书对农民来说太重要了，读书是改变命运的最佳途径。书店岂止是卖书，更是卖文化、卖服务、卖责任，经营书店绝不仅仅是为了赚钱。 懂书识书，适销对路 书店处在农村市场的最终端，在激烈的市场竞争中，我不断提升经营理念，制定了“八”字办店方针： 诚字作根，打造品牌效应；新字为首，把握流行元素； 特字引路，凸显独家魅力；全字当家，拉动市场链条； 农字立店，助推城乡富裕；精字把关，确保品位个性； 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 深字求真，不断寻路问道；减字夯实，降低经营成本。 作为农村一家小型民营书店，经营关键是深入了解、充分挖掘读者的需求，选择适销对路的图书，弱水三千，只选一瓢。选择图书要有独特的眼力、经验、积累——对读者需求倾向的把握、对社会流行趋势的预测、对品种范围的选择、对难易水平的忖度、对数量多少的掌控……方方面面、点点滴滴都不能有丝毫的懈怠。书店选书的原则是： 坚持进精雕细琢的平装书，不进滥竽充数的垃圾书； 坚持进物美价廉的库存书，不进东拼西凑的注水书； 坚持进货真价实的有用书，不进鲜丽光亮的奢华书； 坚持进真知灼见的特色书，不进人云亦云的跟风书。 “农民买书难”已经议论了多年，难在哪里？难在农民难以买到真正需要的实用书。所以，对“三农”需要的有用书，书店敢于大进特进—— 别人不敢进的书我们进，边边角角有需求的潜在品种在我店占了很大比重； 别人不愿进的书我们进，科技实用书在农村毛利低、周转慢、折扣高，我店却全面开花，能满足当地方方面面、大大小小的需要； 别人进不了的书我们进，有些冷门书、特色书在市场上很难找到，我们通过出版社、甚至作者手中直接进； 别人进了赔钱的书我们照样进，适销对路、应时应季，才能赢得读者认可，凭着特有的眼光，别人卖不动的书的书，我们卖得好；别人处理的书，我们卖成抢手货。 此外，辛集市是全国皮革皮衣之都。皮革书刊冷偏门，出版少，我们不辞辛苦地跑出版社、参加各种皮革展会、访问作者……网罗了全国各地的皮革书刊，常备品种保持在近百种，内容涵盖皮革的生产、加工到皮革服装销售各个环节。书店皮革书刊品种之广、版本之多、内容之深，在全国绝无仅有。这一特色经营，使书店声名远播，吸引了不少天南地北的读者。 研究市场，研究读者 书店自诞生起便坚守农村、研究农民、研究农业，终有所获。 农村图书市场是一个巨大的蓝海市场，全国13亿人口，农民占9亿。农民购书有其巨大的空间。但农民购书有一定的特殊性，大都缺乏刚性需求，具有一定弹性。一般他们经济条件差一些，文化水平低一些，消费能力弱一些，因此不能把城市里的经营模式、销售方法、读者龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 需求一成不变地照搬到农村。我们以“三农”需求为重点，对农村图书市场进行了多视角、多层面的分析、梳理，撰写多篇研究、调查文章，用来指导我们的实践。 书店姓书，书永远是书店的主角——我对实体书店经营的思考 读者到书店主要目的就是买书，其他的功能是次要的，如果不把卖书作为主业，还叫什么书店呢？书店的主业在于选好书、选精书，以书为本，建立自家的品种特色。书店的品种不能太少，若稀稀拉拉，缺东少西是不足以吸引读者的。货卖成堆，书店应追求多样、少量、信息。品种越丰富，越能吸引读者，全品种服务是最好的服务。 现在不少人主张实体书店业态创新，多元经营，通过添加增值服务，走复合道路，要创造集书籍、影音、休闲于一体的文化消费场所。凡此种种，都在可努力实施之列。这也许是城市书店未来的方向，但也不能过于理想化吧？这样真能解决一切问题吗？不是所有书店都适合多元化，也不是所有书店都适合专业化。无法复制、高高在上的体验式书店是难以推广开来的，对于广大的普通中小型书店来说，应该因势而变、因时而变、因需而变，结合自身的优势，根据当地的情况，扬长避短，寻求最适合的发展模式。 实体书店的转型升级应秉承一个基本原则，即分层经营、特色发展，不能以一种模式、一种思路、一种门类来考量其发展道路，必须坚持百花齐放，鼓励多种经营模式、经营类别、经营体制的创新实验。只有这样，实体书店才能真正拓展其生存空间，其背后所绵延的文化力量才能不断张扬，从而留住读者。 一切都应从实际出发，量力而为，量体裁衣，不能本末倒置，书店经营一定要突出图书的核心优势，以图书为主线、以图书为主角，决不能把书店办成杂七杂八、不伦不类的百货铺。 现在，面对众多书店关门、转行、消失的现状，不少人呼吁：救救书店，救救书店！2012年，杭州市安排300万元、上海市安排500万元扶持实体书店，虽然杯水车薪，但毕竟温暖了无数经营者的心。2013年，北京市正制定发展扶持政策，为实体书店经营助力、支招。人们期待着国家、政府为民营书店的发展做一点实事。新形势下办好实体书店永远是一个新鲜的话题，值得每一个书店经营者、读者、一切关心文化的同志献计献策，让我们不断探索、不断努力，为繁荣群众文化做出实实在在的努力吧！ （张吉响，河北省辛集市科技书店经理） 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4aac27920c22590102029dfb.html