超市店长职责与工作流程 职责： 1. 维持店内良好的销售业绩; 2. 严格控制店内的损耗; 3. 维持店内整齐生动的陈列; 4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率; 5. 维持商场良好的顾客服务; 6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7. 审核店内预算和店内支出。 主要工作： 1. 全面负责门店管理及运作; 2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实; 3. 传达并执行营运部的工作计划; 4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通; 5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩; 7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热 情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经 营观念; 9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发 放; 10. 督促门店的促销活动; 11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的 日常维修、保养; 12. 负责全店人员的培训; 13. 授权值班经理处理店内事务; 14. 负责店内其他日常事务。 辅助工作： 辅助工作： 1. 指导其它门店人员的在职培训; 2. 协助总部有关公共事务的处理; 3. 向总公司反馈有关营运的信息。 1、制定并达成各项经营业绩指标; 2、商品的进销存及结构管理; 3、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象; 4、严格控制各项成本，降低损耗; 5、做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核; 6、主持门店的日常营运工作; 7、及时处理顾客投诉及意见。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5164dcc616791711cc7931b765ce050877327517.html