服装店导购员岗位职责 服装销售人员的工作是要找出具体销售工作中制胜的 关键。只有明确服装店导购员的岗位职责 ，服装销售人员才 能更好的工作。 篇一：服装导购员岗位职责 把商品卖出去是导购员 的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去 这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾 客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。 站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时 作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面： 为顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。 一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到 他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常 重要了。 二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品 的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪 一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础 上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购 员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适 的商品，很大程度上取决于导购员。 导购员如何帮助顾客呢 (1) 询问顾客对商品的兴趣和爱好； (2) 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品 (3) 向顾客介绍商品的特点； ； (4) 向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益 (5) 回答顾客对商品提出的疑问； (6) 说服顾客下决心购买此商品； (7) 向顾客推荐别的商品和服务项目； 篇二：服装店导购员岗位职责 下班时间根据商场规定执行。 ； 不迟到早退，具体上 上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁， 发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得 佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。 1、 导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场 处理后，公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时， 所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。 2、 每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定 上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接 内容请填写与交接本上。 3、 员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经 理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。 4、 员工如有特殊情况需要请假，必须提前 3天向部门 经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须 在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具 的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。 5、 业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配 合专柜营业工作（如每月导购员理会或促销）。 6、 导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费 用均由导购员自行承担。 1、 每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金 额登记在日报表上。 2、 尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的 客户服务工作。 3、 顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方 可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购 员须进行赔偿。 4、 导购员需保持专柜（道具、货品、柜台、灯箱、 等）的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使 用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维 修。 POP 5、 导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。 6、 在营业过程中遇到某些顾客有过激行为，无论何种 情况均不能与顾客发生争吵，必须先听顾客陈述再进行解 释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/52e6a3f8ec06eff9aef8941ea76e58fafab045be.html