员工行为规范十大准则

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员工行为规范十大准则

第一条 遵纪守法、遵守公德。

第二条 对待工作:爱岗敬业,勤奋努力,不断提高工作效率和工作 质量,

保证公司的利益最大化。

第三条 对待客户:认真负责,客户至上,服务第一,达成客户最大 满意度。 第四条 对待责任:不回避,不推诿,勇于承担,互相承诺。 第五条 对待问题:解决办法,解决方案,两套备选。

第六条 对待矛盾:对事不对人,冷静反思,态度诚恳,沟通协调, 圆满解

决。

第七条 对待领导:尊敬尊重,必须服从,保持一致,不得无故拒绝、 拖延、

敷衍或擅自终止领导安排的工作,履行下级对上级的 承诺。

第八条 对待下属:关心关怀,分工明确,公平公正,履行上级对下 级的承

诺。

第九条 对待团队:团队责任,互相协调,互相支持,和谐融洽。 第十条 对待机密:严格保密,承担责任。






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