Social crisis of confidence of internet consumption --Taking double eleven return tide for example 作者：闻英;宋银磊 作者机构：郑州轻工业学院政法学院,河南郑州450002 出版物刊名：郑州轻工业学院学报：社会科学版 页码：54-60页 年卷期：2017年 第5期 主题词：网络消费 社会信任 退货潮 摘要：电子商务的出现颠覆了原有的职业体系和个人生活的组织结构,重新激起了人们的消费欲望。无论富人阶层还是中产阶层乃至高校学生,大多有网上购物的经历,由于现阶段买卖双方成熟的认同机制还未真正建立、第三方物流组织与买方双“污名化”、电商平台交易规则及相关法规不完善等原因,网络消费中信任危机事件频发,极大影响了电子商务乃至现实社会的和谐有序发展。我们应当通过构建买卖双方认同机制、用适当的消费约束和高效有保障的服务质量消除物流“污名”、强化第三方平台对零售商失范行为的监督、完善他律环境,全面构建网络消费的社会信任机制。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/578da786fc4733687e21af45b307e87100f6f80d.html