网络消费中的社会信任危机——以“双十一”退货潮为例

时间:2023-01-01 21:20:26 阅读: 最新文章 文档下载
说明:文章内容仅供预览,部分内容可能不全。下载后的文档,内容与下面显示的完全一致。下载之前请确认下面内容是否您想要的,是否完整无缺。
Social crisis of confidence of internet consumption --Taking double eleven return tide for example



作者:闻英;宋银磊

作者机构:郑州轻工业学院政法学,河南郑州450002 出版物刊名:郑州轻工业学院学报:社会科学 页码:54-60

年卷期:2017 5

主题词:网络消费 社会信任 退货潮



摘要:电子商务的出现颠覆了原有的职业体系和个人生活的组织结构,重新激起了人们的消费欲望。无论富人阶层还是中产阶层乃至高校学生,大多有网上购物的经历,由于现阶段买卖双方成熟的认同机制还未真正建立、第三方物流组织与买方双“污名化”、电商平台交易规则及相关法规不完善等原因,网络消费中信任危机事件频发,极大影响了电子商务乃至现实社会的和谐有序发展。我们应当通过构建买卖双方认同机制、用适当的消费约束和高效有保障的服务质量消除物流“污名”、强化第三方平台对零售商失范行为的监督、完善他律环境,全面构建网络消费的社会信任机制。


本文来源:https://www.wddqw.com/doc/578da786fc4733687e21af45b307e87100f6f80d.html