工程维保承诺书 致： （以下简称业主单位） （以下简称本公司）,系根据中华人民共和国法律成立并有效存续的公司。为了优质高效地响应客户对于工程返修和维保项目的诉求，理顺本公司所承担装修工程的返修程序，根据本公司作出的决定并依据本文件，办理如下事宜： 以本公司名义，全权负责管理［天长市人民检察院办案专业技术用房内装饰工程 ]范围内装修工程项目的质量保修后续工作，并以本公司的名义具体处理以下工作内容： 1、管理负责总包商/分包商/供应商（以下简称“维修方”)的工程维修时限 属于本专业保修范围与保修期限的项目， 应当在接到业主的保修通知之时起,2个工作日内安排上门维修，并承担维修费用；如遇到紧急情况在20分钟内赶到现场处理问题。 2、管理负责维修方的工程维修效果 (1） 在报告工程维修完成之后，业主方按照合约和国家相关规范负责组织维修效果的验收，若验收不通过，则维修方须按照验业主单位的整改意见，继续组织维修,直至验收通过。 (2）对于涉及安全的质量问题,应当按照《装饰装修工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告,采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，维修方实施保修。 （3）定项质量保修完成后，由本公司组织业主单位和维修方共同验收. 3、管理负责维修方的常规维保 （1）定期进行巡查、保养、有巡查保养记录。保证业主的正常工作和所有内容设施的正常使用。 维修方应按按规定的时限响应常规维修通知，或者在规定的时限内了解掌握工程和设备的使用情况，征求业主方的使用意见、查有无配套项目损坏情况并完成常规记录。 （2)维修质量合格率达到100％。维修服务回访率100％。维修方必须做到专项专人负责，保证维修一次性时效.对于复杂项目的维修，必须制定切实可行并经过业主确认的工程方案，做到100％成功率. （3）保证维修电话24小时畅通。成立以公司项目生产经理为第一责任人的保修小组，组成有专业工程师参与的维修分队,建立与业主畅通联系的热线电话，为业主提供24小时的维保服务。 本公司郑重声明:对于南京深圳装饰安装工程有限公司在上述范围内的一切经营、管理活动所产生的后果,本公司愿承担法律责任； 本承诺书经本公司代表人签署并加盖本公司公章后生效，有效期自竣工验收后签订一年内生效。 授权人签署 公司:(盖章） 法定代表人： 代 理 人： 签署日期：二〇一五年八月十三日 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/5ec00ec90608763231126edb6f1aff00bed5702f.html