山东大学继续（网络）教育 一、单选题 1.需求层次理论是1943年由美国心理学家（）提出的。 A.波登 B.赫杰特齐 C.马斯洛 D.斯密 2.情绪和情感有两极性和（）两种特性。 A.集中性 B.感染性 C.扩散性 D.边缘性 3.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（） A.强调消费行为的主观性和象征性 B.强调消费者行为的理性 C.其价值在于可以改变或维持消费者行为 D.其价值在于可以洞察、理解消费者行为 4.（）是一种经由练习使个体在行为上产生较为持久改变的历程。 A.学习 B.情绪 C.欲望 D.意志 5.消费心理学的研究对象是（） A.消费 B.购买行为 C.买卖行为 D.消费心理 6.消费是人们为满足（）而而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程。 A.需要 B.要求 C.欲望 D.生理需要 7.人脑对直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反映是（） A.感觉 B.直觉 C.知觉 D.意识 8.“首位效果”属于消费者记忆机制的哪部分（） A.复述 B.编码 C.储存 D.提取 9.POP广告能够激发消费者的 A.现实需要 B.潜在需要 C.一般动机 D.主导动机 10.根据美国商业心理学家和社会学家对社会阶层的划分，“白领阶层”是（）阶层的主体。A.上下层 B.中上层 C.中下层 D.下上层 二、多选题 1.在消费行为中，从众的影响因素包括（） A.情景因素 B.地位因素 C.群体凝聚力 D.群体规模 2.消费者的动机冲突包括 A.双驱冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突 D.无冲突 3.商店选址中应考虑哪些因素？ A.地区经济 B.区域规划 C.文化环境 D.消费时尚 4.根据发生的强度、速度、持续时间，可以将情绪、情感分类为（） A.愤怒 B.心境 C.热情 D.激情 5.动机的特征有哪些（） A.动机的原发性 B.动机的复杂性 C.动机的不可观察性 D.动机的可导性 6.消费者购买行为调查的主要内容，就是要了解消费者（） 三、判断题 1.某人在朋友家里使用了某类电子产品后决定购买一台，这种群体对个体的影响属于规范性影响。 2.认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。 3.联结式选择规则是指消费者对各种产品属性达到的最低水平做出规定。 4.消费者市场的需求属于派生需求。 四、简答题 1.商品陈列的作用具体表现在哪几个方面？ 五、论述题 1.消费者态度有哪些层次？每一层次的营销策略是什么？ - 1 - 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6408c07b1b2e453610661ed9ad51f01dc28157d9.html