班组长的挫折管理

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课后测试

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测试成绩：60.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 受挫折的原因包括客观外因和个人内因，其中不属于客观外因的是： √

A 洪水

B 社会风气

C 制度

D 对外界的感受

正确答案： D

2. 人的挫折容忍力高低通常受三方面影响，其中不包括的是： ×

A 生理条件

B 经验

C 对挫折的认知

D 心理素质

正确答案： D

3. 文中提及关于多数人遇到挫折后的反应，表述错误的是： ×

A 攻击

B 冷漠

C 逃避

D 不安

正确答案： C

4. 关于人受挫后的防卫方式，描述不正确的是： √

A 文饰

B 调节

C 投射

D 压抑

正确答案： B

5. 专家把人的性格通常分为四种类型，其中不包括的是： √

A 冒险型

B 表达型

C 保守型

D 技术型

正确答案： C

6. 冒险型性格的人，遇到挫折的第一反应通常是： ×

A 回避

B 妥协

C 沉默

D 专制

正确答案： A

7. 压力过大会出现很多心理疾病，最主要的危害体现在三个方面，其中不包括的是： √

A 焦虑

B 急躁

C 偏执

D 抑郁

正确答案： B

8. 人的攻击行为通常包括三种形式，其中不包括的是： ×

A 攻击自己熟悉的人

B 直接攻击对方

C 攻击自己

D 攻击不相关的人

正确答案： A

9. 关于挫折的含义，表述错误的是： √

A 个体愿望受阻后的心理行为变化

B 超出不满后的主观感受

C 一个人的挫折不会对他人造成影响

D 与个人承受能力无关

正确答案： D

10. 提高情商分为四步走，其中第一步是： ×

A 承认自己的疾病

B 查出病因

C 升华表达

D 学会宣泄

正确答案： C

判断题

11. 个人的经验不同，对事物的认知不同，于是抗挫折能力就不同。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

12. 在受挫后的攻击行为中，攻击不相关的人，常常会影响工作质量和服务质量。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 正确

13. 在压力下和超常压力下，人都很容易产生挫折感，最好的方法就是控制压力。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

14. 情商理论认为人们取得的成功中，智商占的比例是20%，情商占80%。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

15. 压力与绩效不一定总是成正比，在一定条件下甚至会成反比。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6877512802020740be1e9b7b.html