公关行业简介及所需技能
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公关行业简介及所需技能 公共关系工作的一般程序： 1、调查研究；2、公关策划；3、实施传播；4、效果评估 公共关系的原则： 事实原则、互惠互利原则、全员公关原则 公共关系客体： 主要包括内部公众、顾客公众、媒体公众、政府公众、社区公众、名流公众、股东公众等。 公关是最能让你实现想法，最不寂寞，最有新鲜感的职业。每天都在读书看报看电视，却是最挑剔的好读者（好观众）。 张心宏认为公关是最能让你实现自己想法的一个职业。公关很多时候是在促进沟通状态，总是处于一种主观计划、谋划、策划的状态。有很多行业你想超越前辈很难很难，而做公关你完全可以尝试。公共关系，共性制约下的个性张扬。只要不是匪夷所思、脱离常理的，都可以实现。而公关的最大价值，是能立即改变一个人对事物的看法，促进观点的改变。前段时间矿难频发，大家对矿厂看法普遍不好，突然有一条消息，说某矿厂多少年没有发生过事故，这就是公关做得好。英文里有句成语: 没有新闻就是好新闻。公关要影响、改变人们的普遍看法。 公关人才的4大特质 凯旋先驱中国地区人力资源及行政经理刁亚琛(Caroline Diao) 目前，中国对公关人才的需求非常大。Caroline介绍说，凯旋先驱公司为公关人才所应该具备的素质下了以下的定义： 一、沟通能力(Communication) 公共关系，顾名思义就是要涉及很多复杂的沟通关系(Relationships)，因此良好的沟通能力就是涉足公关行业的前提。有一定的公关知识和沟通能力是处理好相关公关事件的保障。这也是为什么将沟通能力摆在第一位以示其重要性的原因。 二、执行能力(Execution) 公关行业中很讲究“为人处事”。如果说“为人”是指先前所提过的沟通能力，那么“处事”即是指工作中的执行能力了。公关扮演着中间人的角色，一头是客户，另一头是消费群体、媒体等大众。在面对双个对象的同时，如何做好传达、协调、执行的工作也是尤为关键的。 三、应变能力(Crisismanagement) 与很多其他工作一样，公关工作中也时常会出现许多意想不到的情况，有时甚至是异常紧迫的。这就要求公关人员具备冷静沉着应对紧急情况的能力。发挥良好的应变能力有时候甚至还有扭转乾坤的作用。 四、写作能力(Writing skills) 公关业要求从业人员拥有较其他一般行业人员更好的文字功底，因为哪怕是初级从业人员，都会涉及诸如给客户拟写计划书之类的工作。而像凯旋先驱的这样拥有国际大品牌客户的公司，更是需要员工具备良好的中英文写作能力。 公关人才的技能和素质——from张心宏 1. 热情，懒人是做不了公关的。好比你问他：新闻稿发了吗？回答：昨天8点，发给了40家媒体。再问：那记者有没有反馈，是否需要图片和图片说明呢？他就不知道了。而优秀的公关给媒体发完稿后，都会一一打电话跟踪，如果对方觉得内容不够的话可以安排进一步采访。判断一个公关是否出色，往往不是稿子写成什么样就好了。 2. 基础行业知识和基本技能。了解所负责行业的基础知识，基本技能需要具备外交家的口才、编辑的统筹策划能力、记者对事物敏锐的判断力等等。 3. 把握关系状态的能力。公共关系其实是一种状态，公关就是要维护客户公共关系的良好状态，解决人们的沟通与传播问题。公关需要随时关注和维护这种关系状态。 4. 学会观摩。和导演拍片子要观摩别人作品一样，无论写东西还是去美国商会参加活动，甚至是看演出，我都会注意观摩别人怎么挖掘，并且特别注意他们的策划、预算、执行、评估，公关其实永远都 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6b32ea6124284b73f242336c1eb91a37f1113266.html