《怎样帮助家长化解家长和孩子之间的矛盾》 案例 课题组成员：唐景学 家庭教育成败关系到学校教育的成败。因此，积极有效的帮助家长化解家长和孩子之间的矛盾，有利于促进和提高教师的教育教学质量。案例如下： 我班学生王某，曾横行霸道，蛮不讲理，目中无人。其母常说没有办法，管不了。后来几经了解得知，王某从小父母离异，缺失监管，从小常与人打架斗殴，吸烟喝酒。在小学曾经打过老师，离家出走，跳楼未遂等。在初中来也曾经打过他的母亲，跳过楼，打过架，离家出走等，加上个子高大，更是目中无人，天王老子都不怕的那种。刚开始我并不了解，后来知道他的过去，让我大吃一惊，这咋个办呢？这个问题在相当长的一段时间困扰着我，确实不知咋办？ 经过一段时间的观察了解，上网查资料，和老师沟通，加上十多年的教育教学管理经验，我决定解决这个长期困扰我的问题。这确实是一个棘手的问题，也是一个亟待解决的大问题。问题出来了，不解决会后患无穷。那么，怎么解决呢？我陷入了沉思，积极努力探究解决的方法和途径。最终决定逐渐解决这一个问题。 要解决问题就要调查分析问题出现的前因后果，于是我大胆走进学生心灵，了解学生存在问题的原因，好对症下药，达到治病救人的目的。 第一步，初步了解学生的想法。某日中午放学，预先和家长沟通要求王某到我办公室进行谈心。告诉学生则说有事找他。记得学生进入办公室，我就请他坐下，面对面的对他说今后读完书打算做什么等？而且一直面带微笑，尽力站在学生的立场，这样交谈了大约一个小时，最后走进了学生的心灵。这个学生最终不知不觉中“交代”了他以前的“劣迹”，而且告诉我今后他的打算是考清华复旦，很有理想。我也没有怎么批评他，只是说他长大了，懂事了，而且有理想有抱负，值得表扬等。还特别感谢他给我面子，遵守纪律，学习也进步了。我和他一路回家，鼓励他以后更加努力。他一路高高兴兴回家去了。不一会儿家长打电话说：“从来没有看到过他这么高兴。真的感谢你了。……”总之全是感激之话。 第二步，继续观察谈心效果，决定在适当时机单独和家长交流后和学生交流，然后一起面对面的交流。终于有了一个较为恰当的契机：学生和家长不知什么原因又开始闹 1 矛盾了。学生一气之下，准备离家出走，家长着急的求救于我。当天下午王某回到学校，我等放学之后找他谈心。他也知道为什么找他，极不情愿的和我到办公室。他似乎知道我要说的话，不想听。我先是缓解情绪，让其自然冷静。后来和他一起去找他母亲。找到其母亲后，在街上一路口交谈。先是分开交谈，后来大家在一起交谈。交谈最关键的是化解他们母子之间的矛盾。原来母子之间一直互相埋怨、指责、挖苦、猜疑等等，而且从不认输，导致仇恨似的矛盾，水火不相容，经常发生“母子之战”。了解情况后，我告诉他们互换角色思考和交流，他们发现了问题。于是我趁热打铁，说：“你们看，换位思考你们笑起来了。笑起来是不是轻松自如啊？你愿意笑起来过一天呢，还是痛苦地过每一天。而且两个仇人和两个亲人，那种才会开心幸福呢？……”最后母子高高兴兴的回去了。 第三步，继续观察和探究。可能家庭问题又导致王某出现了新的问题。其母留下他远走他乡打工去了，他又不得不借住在其姨父家。可能孤独寂寞，冲动和目中无人，充老大的脾性等坏毛病又开始发了。一日午休私自在教室被学校处罚，得知后处理过程中竟然敢在办公室众多教师面前和我拍桌子，语言毫无礼貌可言。我差一点都控制不住自己的情绪了。凭着以往的经验和理智的思考，及时和家长沟通。后来其姨父来处理，我抓住其情感缺失（缺失父爱）进行沟通。因其平时曾说过他要是我的孩子就好了。说明他极度渴望拥有父爱，我就说：“我要不是把你当我的孩子来看待，我早就不理你的了。你不是说想当我的孩子吗？你看有哪家孩子对父母是这个态度的。……”紧接着把他平时的优点列举了出来，特别强调尊老爱幼，文明礼貌的问题进行有效沟通教育。他终于低下了头，承认自己的错误。后来又和其母亲通了电话，说了情况，并告诉家长正面引导教育孩子。值得庆幸的是，这个学生更加勤奋学习，更加有礼貌了。遇见人总是很有礼貌的笑呵呵的，乐观豁达得多了。其实他还只是一个孩子，不要把他想得太复杂，相信他一定能行。 这个故事还没有结束，将继续下去，可能还会出现很多意想不到的问题。但是我想，作为老师，教书育人是本职工作，学生是我们服务的对象，因此凡事要理智冷静，积极寻找解决的办法，我们要有教育的智慧。作为老师应该懂得：老师是帮助学生解决问题的，而不是制造问题的；学生始终是孩子，对待学生一定要像对待自己的孩子一样的。用爱去熔解问题，力争做到“亲其师，信其道”，陪孩子们走，给他们指明方向，最终达到教育的最佳效果。 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6d07ea956e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c32.html