携程旅游资讯服务和业务范围

时间:2023-03-28 10:00:30 阅读: 最新文章 文档下载
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ctrip携程网旅游业务范围和旅游资讯

旅游业务范围:(特色,作用)



一机票预订(第一核心):全国联网的机票预订、配送和各大机场的现场服务系统,为会员提供国际和国内机票的查询预订服务,且优价便利;拥有航空资源,首家推出1小时飞人通道,以确保客人在更短的时间内成功预订机票并登机。 二酒店预订(第二核心):拥有便捷的网络预订系统;拥有规模优势(酒店规模,客户资源规模);优价便利。 三旅游度假:(关键词:自由,全面,便捷,专业)携程倡导自由享受与深度体验的度假休闲方式,为会员提供自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、自由行PASS签证、用车等全系列度假产品服务。其中,自由行产品依托充足的行业资源,提供丰富多样的酒店、航班、轮船、火车、专线巴士等搭配完善的配套服务,现已成为业内自由行的领军者;海外团队游产品摈弃传统团队走马观花的形式,以合理的行程安排和深入的旅行体验为特色,正在逐步引领团队游行业新标准。

四商旅管理:依托遍及全国范围的行业资源网络,以及与酒店、航空公司、旅行社等各大供应商建立的长期良好稳定的合作关系,携程充分利用电话呼叫中心、互联网等先进技术,通过与酒店、民航互补式合作,为公司客户全力提供商旅资


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源的选择、整合与优化服务。提供使公司优价,便利,舒适的商业旅行。

五特约商户:旨在为VIP会员的商务旅行或周游各地提供更为完善的服务,覆盖各地特色餐饮、酒吧、娱乐、健身、购物等生活各方面。

六美食订餐:提供特色,优价,美食介绍和预订。

七提供旅游资讯:提供准确,针对,时效,全面的旅游资讯,为游客提供参考意见。





旅游资讯服务

一目的的探索:提供中国,世界的各个旅游目的地的相关介绍。引起游客旅游冲动,引导旅游,最终促成旅游决策。 二驴评网:酒店,景点,社区,和目的地驴友评价。可使展现旅游中的问题,了解游客心理需求,最终培养游客忠诚度。 三时令推荐:推荐时令关注,时令旅游目的地,时令促销机票,酒店。保持和消费者的密切联系,为消费者创造价值,让消费者获得期待利益,享受价格差价。

四其他服务:一应俱全的服务,增加游客的满意度,增加游客对ctrip网站的依赖度,培养游客忠诚度。


本文来源:https://www.wddqw.com/doc/6e8a1b77f46527d3240ce06d.html