XX县DD局关于做好“一窗通办”的 工作开展情况报告 根据有关要求，我局积极与XX县人民政府政务服务中心沟通协调，迅速落实档案政务服务事项“一窗通办”工作，现将有关工作开展情况报告如下： 一、工作开展情况 一是结合2020年版权责清单和工作实际，认真编制受理审查要点，明确事项受理的条件、标准；认真梳理政务服务事项纳入综合窗口，合计15项，其中行政许可1项，行政奖励1项，行政强制1项，行政处罚2项，行政检查1项，其他行政权力9项。二是拟制“XX县行政审批事项授权委托书，将收件受理权、审批结果送达权、全流程跟踪调度权等职责委托授权给XX县人民政府政务服务中心综合窗口，授予窗口首席代表全权负责窗口的日常工作，简化事项办理流程，提高服务质量和效率。三是我局按照要求，协调人员入驻政务服务中心“综合窗口”。从入驻以来的情况看，暂无群众前往窗口办理档案相关业务。 二、存在困难和问题 一是机构改革后，XX县委编办核定DD局人员编制减少，无人员可用。原DD局行政职能划转到县委办，但是原行政人员 — 1 — 分流道其他单位，未核定增加县委办行政职数。二是无专职工作人员，从办公室临时抽调人员兼职办理，但是存在工作人员兼职过多、变动频繁、业务水平参差不齐等情况，与当前档案工作的要求不相适应。三是由一名副主任分管，无专职副局长负责日常事务，未能完全履行好法律赋予的行政许可、行政处罚、行政奖励以及其他行政权力。且无专职人员从事档案工作，监督、检查、指导等常规工作也开展得不够好。 三、下步工作打算 进一步完善档案局权力清单和责任清单，制定综合窗口受理的业务范围、业务程序、服务标准等。加强窗口人员培训指导，使窗口人员尽快熟悉法律法规、业务流程，在业务受理过程中做到要求清晰、服务标准、程序规范。对已设立的档案业务“窗口”在群众中进行广泛宣传，提高群众知晓度，确保档案业务“一窗通办的”高效运行。 XX县DD局 2021年X月X日 — 2 — 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/6ff3c20cf41fb7360b4c2e3f5727a5e9846a277f.html