环球嘉年华经营模式浅析 1. 认识环球嘉年华 嘉年华( carnival )即狂欢节,最早起源于古埃及,后来演化成古罗马农神 节的庆祝活动, 近代风靡欧美各国。 传统的狂欢节虽源于一脉, 但各个国家不同 的风土人情,赋予了不同的特色,如德国慕尼黑狂欢节、英国诺丁山狂欢节、巴 西狂欢节、威尼斯嘉年华等,均成为当地各具文化特色的传统活动。 环球嘉年华 (world carnival) 是一项巡回游乐活动品牌。 欧洲历史最久的游 乐园经营家族 Stevens 家族的第三代掌门人 William Steven 将家族品牌发展成 为与迪斯尼、环球影城并列的世界三大娱乐品牌之一。2001年,William和香港 金海岸有限公司一起, 合作成立了香港汇翔有限公司, 注册商标“环球嘉年华” , 专业经营巡回式游乐场。迄今为止,环球嘉年华已先后在巴黎、伦敦、吉隆坡、 新加坡、迪拜、香港、上海、北京等城市游历,并在当地刮起阵阵旋风。 2. 环球嘉年华的运营模式及现状 环球嘉年华作为世界知名的娱乐品牌, 与迪斯尼主题公园、 环球影城并驾齐 驱,但它的运营形式很独特。作为一家移动“游乐场”,环球嘉年华的运营模式 就是“移动 +整合”。嘉年华向当地政府租借使用场地,使用期限为活动时间, 大致在一个月到两个月之间, 它的大型娱乐设施也是向欧洲各大家族租借的, 以 保证机器的更新换代和安全性能。 另外,它的固定工作人员很少, 每到一处都在 当地招兵买马,活动期满即解聘,节约了很多的员工支出。 近年环球嘉年华的经营状况: 2003年环球嘉年华的上海之旅,用 78 天吸引 了 220万人次,收入 2.4 亿元人民币; 2004年初环球嘉年华登陆香港, 37 天吸 引了 138 万人次,收入 0.81 亿港币; 2004 年环球嘉年华北京之行在 52 天吸引 120 万人次光临,收入 1.6 亿元人民币,如没有受到 888 个小时的雨天影响,其 平均日接待客流量将突破历史纪录; 2005北京环球嘉年华历时 73 天共吸引 156 万人次,创收 1.7 亿元人民币。 2009年 5月 16日,环球嘉年华(连云港)主题游乐园举行开工典礼和新闻 发布会, 标志着环球嘉年华这一世界顶级游乐园正式落地连云港。 同时, 这也是 环球嘉年华首次在中国城市落地,而不是巡回移动式的。 3. 环球嘉年华的经营优势分析 ( 1 )巡回方式激发游客需求 巡回方式最大程度地激发了游客的体验需求。 环球嘉年华的移动概念给人造 成一种过时不候的感觉, 促使人们抓紧时间及时玩乐, 这种过期不候的方式使得 游客在嘉年华所获得的体验成为一份恒久的回忆, 能激励口碑效应的发挥并维持 回头客。 (2)主题形象的塑造 嘉年华出售的是独特的生活方式——随心所欲的自由和快乐, 这也是它的主 题定位。围绕这样的定位, 嘉年华园内体验情境营造得非常到位。 嘉年华充分考 虑人们的消费心理, 整个游乐场安排得紧凑灵活, 到处都充满了欢乐与刺激。 当 游客体验和反馈与嘉年华的定位达到一致时, 意味着嘉年华成为 “随心所欲的自 由和快乐”代名词,无形中增大了对旅游者的吸引力。 (3) 地点的可选择性 嘉年华是一种运营成本较高的娱乐形式, 要保本还要盈利, 首先需要一个消 费力强劲的市场作为平台,这个市场必须有大量具有一定消费能力的消费群体, 这个群体必须 能够接受嘉年华的游乐方式, 有这样一个市场。 无论是香港、 上海 还是北京每年人均娱乐方面的投入较大,比较接受外来文化,追求时尚和流行 , 所以嘉年华选择这样的区域。 (4) 时间的可选择性 对于固定游乐场来说, 旅游的淡旺季投资回报相差很大, 淡季里设施空置, 维护成本很高,投入大产出少,造成资源浪费。而对于嘉年华,这个问题就不再 存在,嘉年华结合当地居民的社会休假习惯确定运营时间, 保持持续的旺季, 不 比支付淡季维护的成本。 (5) 资源整合 嘉年华以娱乐项目为中心, 结合市场需求, 通过人员配备、 设备设施和服务 外包等途径,形成了一种基于信息技术和市场竞争的动态网络型资源整合机制和 模式。具体表现为:一是人力资源虚拟配置, 比长期拥有人力资源更能节约成本; 二是设备虚拟组合,比拥有固定设备更有利于产品的更新换代。 4. “嘉年华”模式在中国发展的障碍 上海嘉年华在中国的成功举办, 激发了社会各界举办嘉年华的热情。 同时,由 于嘉年华的游乐园模式进入中国时间较短, 相应的市场规范和运作制度没有建立 起来。很多个人或机构似乎认为,只要拥有资金、设备、场地等要素就能举办嘉 年华,所以近年来不乏效仿“环球嘉年华”的失败案例。从这些失败案例中我们 可以得出,“嘉年华”模式在中国发展的障碍因素: (1) 产品创新少,不能吸引足够的消费者。市场上的嘉年华活动,产品主要表现 为乘骑设备+卡通玩偶, 乘骑设备决定嘉年华的娱乐参与性和刺激性, 卡通玩偶 构成嘉年华的快乐氛围。 随着人们对嘉年华消费的理性回归, 这种产品雷同, 削 减了嘉年华的吸引力。 (2) 资源整合模式带来的不利影响:一方面,由于经常更换员工,使得员工素质 参差不齐, 不利于保持和提升服务质量; 另一方面, 设备设施的整合增加了设备 选择时间的成本和员工培训的成本,容易受到设备供应商的制约。 (3) 投资不理性,管理不规范。为了降低投资的风险性,使用“嘉年华”模式必 须要建立一套有利于应用的经验模型, 针对投资决策体系中的财政能力、 人力资 源、市场环境、 选期选址等因素进行最有决策。 国家相关部门也应建立严格的审 批制度针对不同规模、不同类型和不同地点规范“嘉年华”的举办申报标准,最 大限度规避管理缺失可能带来的损失。 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/72931db312a6f524ccbff121dd36a32d7275c775.html