工作任务、目标、岗位职责 既然工作目标管理是工作的关键点，那么为什么在围绕工作目标管理的研讨过程中，要提出工作职责的概念呢？ 我曾经询问过很多企业的中层管理者：“您认为目前您的工作目标应该有哪些。”经常得到的回答是：“我的工作目标就是我的工作职责。”还有一种回答是：“我会根据企业给我确定的工作目标，来不断完善我的工作职责。”听上去这两种说法仿佛都是很正确的，但是我们仔细思考一下：工作职责与工作目标究竟是什么关系呢？ 所谓工作职责，就是指在工作中所负责的管理范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。其代表着企业赋予我们的管理范畴，也就是管理边界；是管理者对组织需要承担的管理责任；为了实现这个管理责任，我们需要通过建立和完善该业务范畴下的管理规则、制度、流程、工具和方法，并在企业中推动运行，以此带来企业管理效率的提升。 从定义我们可以看出，工作职责不仅是某一项具体的工作，而且是多项工作的组合，通过工作组合，完成本部门或者本岗位需要输出的工作价值。我们对工作职责的通俗描述是：“根据什么，做什么，取得什么结果。”工作职责是在构建一个部门或者设定一个工作岗位时，必须完成的首要任务。例如，人力资源部一定会有一项工作职责，即招聘管理，具体内容描述是“根据企业业务发展的需要，通过企业人力资源开发管理战略规划，合理制订人力资源开发与管理方案、计划及相关政策并推动实施，满足企业业务发展的需要”。 围绕该工作职责的内容描述，人力资源管理者针对招聘管理，应该设立如下几个关键的工作目标：建立企业人力资源规划、开发招聘渠道、建立岗位标准、完善招聘流程、建立试用期考核管理制度等，并通过阶段性调整目标标准，实现该工作职责的有效履行，通过有效推进这些工作目标，实现招聘管理对公司业务发展的有力保障，这是在企业中建立规范的招聘管理的核心基础。 因此，根据对工作职责和工作目标之间关系的辨析，总结出如下需要注意的事项： ●工作目标是工作职责管理范畴内阶段性的行动要求。 ●工作职责告诉我们工作责任和管理方向，而工作目标是履行工作职责的具体管理活动。 ●工作目标是一系列具有阶段性要求和标准的工作任务。 对两者关系的辨析将对后续探讨“目标管理如何与企业战略保持一致”起到非常重要的作用。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/744f60bc6629647d27284b73f242336c1eb9302b.html