店长及店助的岗位职责一般包括以下： 1、负责直营店铺的日常动作管理； 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员管理等； 3、执行公司经营政策和专卖店管理； 4、建立优秀的管理团队，帮助店铺提升营运实力。 店长的工作职责: 1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，刚好反映员工动态，并对导购进行培训。 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误。 5．负责店铺内货品补齐，商品陈设。 6．帮助主管处理与改善专柜运作的问题。 7．帮助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求供应四周品牌在商场的公关推广活动。 9．了解四周品牌销售状况，登记并供应每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热忱，调整货场购物气氛。 店长的工作重点: 作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培育这种心态,这跟公司的文化\体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细微环节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1．开启电器及照明设备。 2．带领店员打扫店面卫生。 3．召开晨会： ①公司政策及当天营业活动的公布与传达。 ②前日营业状况的分析，工作表现的检讨。 ③培训新员工，沟通胜利售卖技巧。 ④激发工作热忱，鼓舞员工士气。 4．点货品，专卖店要清点备用金。 5．核对前日营业报表，传送公司。 营业中： 1．检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2．专卖店的店长需督导收银作业，驾驭销售状况。 3．限制卖场的电器及音箱设备（专卖店）。 4．备齐包装纸、包装袋，以便随时运用。 5．维护卖场、库房、试衣间的环境整齐。 6．即使更换橱窗、模特展示，商品陈设。 7．留意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8．刚好主动帮助顾客解决消费过程中的问题。 9．收集市场信息，做好销售分析。 10．整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前打算和结束后的收尾工作。 营业后： 1．核对帐物，填写好当日营业报表。 2．营业款核对并妥当保存。留好备用金。 3．检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4．专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。 人事方面： 1．有权利参加营业人员的聘请、录用的初选.。 2．有对员工赐予嘉奖和惩罚的权利。 3．有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4．有权利依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的看法。 5．有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6．有权利对店内的突发事务进行裁决。 货品方面： 1．有权利对公司的配货提出看法和建议。 2．有权利拒收有质量问题的货品。 3．对店内的货品调配有确定权。 店长的主要工作职责 （1）执行上级政策 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 （2）应及状况处理 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。 （3）店员管理 依据店铺规模确定店铺人员设置。支配店员工作、人员的选拨和考评； （4）店员的辅导与培训 帮助主管处理与改善专柜运作的问题、帮助主管与所在商场的沟通与协调。 （5）财务管理 负责盘点、帐簿制作、商品交接的精确无误；做好各项报表的管理。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7470e64e986648d7c1c708a1284ac850ad02049a.html