店助述职报告 尊敬的领导： 我是XXX，是店助一职的员工。在过去的几个月里，我一直在这个职位上全力以赴地工作，为店铺和团队做出了自己的贡献。在这份述职报告中，我将向您介绍我的工作职责、工作内容和工作成果。 一、工作职责 作为店助，我的职责是协助店长完成商店的日常事务和管理工作，同时保证门店营运的顺畅运转。具体来说，我的工作职责包括以下几个方面： 1. 店面整理：主要负责店面的整洁和卫生，清除垃圾，保持商品摆放有序。确保店内环境整洁，让顾客在愉悦的环境下购物。 2. 商品管理：主要负责商品的陈列和管理，核实上新商品的进货清单、记录并分类，及时进行货品摆放、归类，保证商品的陈列达到最佳效果。 3. 销售管理：主要负责接待、查询和解答顾客的问题，帮助顾客找到所需要的商品，对客户的投诉进行解决和管理，达到顾客满意度达标。 4. 财务管理：主要负责每日销售结算、排班登记、空调、水电开关等设施的日常维护交接。 二、工作内容 在我的工作职责范围内，我需要完成的具体工作内容如下： 1. 店面整理：我每日会在店内打扫卫生并定时更换垃圾袋，定期更换店内装饰和灯具，确保店内整洁干净。 2. 商品管理：我根据各类商品的特点和需求将商品进行分类、摆放，确保每件商品陈列效果最佳，随时添加或下架商品，主动了解未售出商品使用期限和保修条件，及时更换为顾客提供最新的产品。 3. 销售管理：我在顾客提问或有意购买商品时，会耐心地解答顾客的疑问，帮助顾客选择合适的商品，通过努力完成当天的销售目标，并且处理好顾客的投诉与退换货。 4. 财务管理：在店铺的财务管理中，我会认真核对现金、银行卡和积分支付的总金额，确保收银无误。同时，我还会记录员工的上下班时间，并根据实际情况安排人员的排班，并做好设施日常维护工作。 三、工作成果 通过我的努力和贡献，店铺的整体运营成果如下： 1. 销售额的提升：在我的协助下，店铺的销售额得到了明显的提升，相比同期增长了10%。 2. 服务质量的提高：我通过协助店长的工作，使得店内的服务质量得到了大幅度的提高，顾客满意度得到了突显。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d0210737b007e87101f69e3143323968011cf422.html