横沥汇英国际模具城 (营销部人事组织及岗位职责) 一、营销部人事组织 1)营销经理1人; 2)营销副经理1名: 3)招商代表3名; 4)营销代表3名 5)助理文员1名; 二、人员编制 1)营销经理: 林琼鹤 2)营销副经理:韩 莉 3)招商代表: 叶治洲、香根旺(1名待定) 4)营销代表: 李 兰、姚媛媛(1名待定) 5)助理文员: (待定) 三、 岗位职责 1、营销部经理 1)制订、执行完善营销规章制度; 2)了解本行业行情及商户动态,配合策划部拟定切实可行的招商及招展的相关方案; 3)根据市场发展的需要,拟定及调整市场租赁价格并监督执行; 4)督导本部职员完成各项工作计划,并做出相应评估; 5)商户入住前的资格评审及签订合同条款确认; 6)负责引进行业知名品牌企业,整合产业链条与国际接轨。 7)协调本部与其它部门的关系,共同做好本广场的企业文化推 广与创新工作。 2、营销部副经理 1)负责所有来访客户的接待及跟踪,督导前台顾问完成基础任务。 2)执行及监督本部门人员遵守各项规章制度; 3)负责建立行业信息数据库,及时了解各类专业期刊、新闻媒介 信息, 协助策划部制订有效的市场推广计划; 4)对前台全面工作状况进行汇总,商铺销控统计和意向客户的跟踪情况表、每周工作报表呈交部门经理; 5)对营销代表接待客户的礼节礼仪培训。 6)了解商户的需求,定期对商户回访及进行市场调查并上报部门经理或直管副总经理。 3、招商代表 1)了解本行业周边市场情况,外界出租动态,并及时反馈信息; 2)熟识公司各铺面的位置、面积、价位、各项招商条款,详细、 准确的向客户介绍; 3)多渠道、多角度地开拓市场,按公司整体计划按质完成招商任务; 4)与商户保持良性沟通,参与招商方案的执行及市场推广活动; 5)能向客户熟悉概括本项目的定位及环境、交通的各大优势。 6)遵守公司规章制度,登记每天的工作记录,拟定自己的工作计划。 4、营销代表 1)熟识公司各铺面的位置、面积、价位、各项招商条款,详细、 准确的向客户推荐; 2)利用电子商务,开展网络发布招商信息; 3)主动热情、耐心细致的接听来访电话及接待来访客户,及时填写相关记录表并跟进意向客户; 4)做好对刚签订合同的商户办理移交物管部门的交接服务工作; 5)营销中心现场卫生保洁,共同创造一个良好的办公环境。 6)负责本部门文件资料的整理、打印及归档; 7)协助部门搞好商铺租赁的销控工作并及时向本部营销员公布; 8)本部门办公用品、耗材的申请及领用; 9)协助做好市场调查工作,负责意向客户资料更新及租赁月报表; 10)配合本部门其他人员共同搞好“5S” 工作,创造一个优越的 工作环境。 四、 报表制度 1)每日工作报表制度 招商顾问需及时准确填报此表并建档,详细记录客户洽谈情况 以便下次跟进。 2) 来访客户登记制度 来访客户统一由营销代表接待,并需做出详细记录,根据实际情况转交给相应人员继续洽谈。 3)意向客户登记制度 意向客户需登记入档,登记后视为保护名单,每人每次限额15名,保护期为15天,保护期内本部其他营销人员不可再联系,逾期视为无效(只限制招商代表外出招商客户);期满尚未签单视情况可继续申请保护,但同一客户最多保护三次,并向部门经理或副经理汇报正确情况。 4)客户来电记录及统计制度 本部门对外宣传电话(0769-),所有来电由前台接听并做详细记录,并统计出意向客户 5)外勤登记制度 本部人员外勤需到前台登记,营销人员外勤需经部门经理同意。 6)当月业务佣金报表制度 便于部门更好的沟通与协调,本部每月底以书面形式提交一份完整的当月出租业务报表,便于财务计算业务提成。营销人员在每个月底需将本月签单情况进行汇总,由前台整理后交部门经理,确认无误后交财务部核算。 五、招商工作细则 (1) 招商范围: 商贸区:国内外机械五金模具企业、行业代理商、个体经营者;驻东莞办事处等。 加工区:五金模具加工厂、塑胶模具加工厂,冲压模具等。 (2) 招商原则: 造行业至尊市场,吸引行业品牌大客户、厂家及一级代理商优先; (3) 招商理念:服务、创新、高效、共赢 (4) 项目定位:扎根东莞、面向珠三角、辐射全中国,服务全球。 (5) 招商流程; 移交物业管理部门,办理相关手续 (6) 招商方式 根据现阶段情况,特选定以下方式:业务招商为主,网络及广告招商为辅。招商代表将以东莞为圆心,向周边目标客户及行业品牌客户发动宣传攻势。 目前主要工作如下: a). 整理现有客户资料,将意向客户转为签约客户; 双方确认租赁位置及面积,签正式合同文本 提供企业营业执照或承租人身份证复印件 签订协议书,预付押金(按时签合同) 商洽加盟事宜,确定租赁区域、面积、位置、价格等 客户电话咨询或实地考查(预约者本公司安排接送) b). 展会收集的资料、专业杂志提供的资料联系跟进; c). 与周边专业市场同行进行交流; d). 营销代表划分区域(珠三角、长三角、华东、华南、东北),进行网络发布招商信息; e). 建交机械五金模具行业客户做朋友,争取老客户介绍新客户的传销模式。 (7) 商铺价格表及收费项目 租 金:商贸区:首层25元/ m2起, 二楼10元/ m2 加工区:首层8元至13元/ m2,二楼6元/ m2 视不同区域、位置决定不等的租赁价格。 押 金:5000元/间(按商铺制定的押金标准执行) 管理费:统一首层2.5元/m2;二层1.5元/ m2。 (按租赁面积计算,包括清洁、保安、绿化、杀虫、灭鼠等)。 (8)国际机械展销中心 一楼展销中心:国际品牌大、中型机械设备 租金及管理费:(待定) (9)招商工作须知 a). 注重自已的仪表、谈吐,顾全大局,积极向上,努力提高沟通及谈判技巧,以公司利益为重; b). 熟练掌握商铺及常年机械展销中心的功能配套、面积、特色、经营理念、项目定位、服务项目优劣势及行业品牌客户等情况; c). 明确认识招商对象、招商政策与招商流程; d). 充分认识及分析横沥镇的发展趋势,要清晰了解横沥镇打造成为模具产、销基地的目的和意义及举办每年的机械、模具产品展销会的意义及重要性; e). 注意收集机械、五金、模具行业的信息(可留意各地展会、专业期刊、专业市场等)并及时反馈; f). 服从部门工作安排,每天外出前到助理文员处登记目的地及工作事由,对收回的信息要及时整理并交前台存档; g). 意向客户要及时跟进并报前台处登记; h). 签单客户资料(公司名称、电话、租赁期限、面积、押金等)报营销前台处存档,并把客户移交至物业管理部门。 (10)部门工作纪律 a). 遵守公司的规章制度,按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工, 如有违规,严格按公司制度给予处理; b). 本部安装局域网的目的是为了更好的开展招商工作,不得上网聊天或上与工作不相关的网站。 c). 上门客户必须登记,营销人员相互遵守、相互监督; d).所有外勤需经部门经理批准,并到文员处登记方为有效。无正当理由私自外出,以旷工论处; e).接待客户必须热情周到,以客户为上帝的服务宗旨。 营 销 部 2007年9月7日 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/74a327237a563c1ec5da50e2524de518964bd313.html