谈心的时机与方法 第一步，掌握谈心的时机。一是你初次接触这个班，二是新兵补充到你的班，三是部分战士或班集体要执行重大任务前，四是战士刚刚经受挫折，五是受到表彰前后，六是战士服役期快满时，七是士兵有反常，八是你认为应该面对面谈话时，九是士兵得意忘形时。 第二步，着手谈心准备。毛主席曾说过“不打无准备之仗”，这就说明了做一件事，准备工作很重要。班长在对战士实施谈心应首先做好准备，这对于一次成功谈心来说起着关键性的作用，班长要尽可能的掌握对方的一些情况，这样在谈心时就不会碰“钉子”，无话可谈。（1）了解谈心对象。通过谈心能使班长及时解决大量问题，但不可忽视的是班长要首先对谈心的对象进行深入的了解和熟悉，有必要对战士家庭状况、爱好性格之类的情况逐一掌握建立各种档案，细心观察他们一举一动、一言一行。（2）必要的谈心程序。准备什么时间谈，在哪里谈，谈什么，怎么谈，谈心期间估计会出现的问题，用什么话题开头，结束时用不用下定论，这些，在自己的头脑里有一个“谱”。（3）良好的心理准备。每一次谈心的开始，作为班长必须要发自内心的真诚，这样才能倾入，心理上应该抱有他是一个不错的士兵、有责任关心他的想法，就为创造融洽的谈心氛围做了准备。 第三，开始谈心即谈心的方法。在连队教育管理中，战士大部分思想问题，主要通过谈心的方法来解决的。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见谈心方法的重要性。结合平常的学习和体会，有以下几种方法。 一是谈心要有诚心。诚心就是诚恳之心、诚实之心。这里有两层意思：一是真真切切、名副其实的来谈心，不是走过场，不是玩花架子，不是为了沽名钓誉地做样子给人看，也不是应付上级的知兵检查；二是诚心诚意的为了交流思想，解决矛盾，促进团结，绝不是为了刺探对方隐秘，搞什么“思想摸底”，从中抓个什么把柄，或者搞一个什么打小报告的材料。杜绝这些，才能以心换心，心心相印。 二是谈心要交心。“抛砖可引玉，谈心先交心”。同战士谈好心，自己就要首先向战士交心，开诚布公，一就是一，二就是二，真诚面对，不加掩饰，自己坦率的向对方谈心，战士也会受到感动而同样坦率的把心里话说出来，从而沟通思想，增进相互了解和友谊，最终达到谈心的目的。 三是谈心要虚心。就是说，在班长与战士之间有了隔阂和矛盾时开展谈心，班长一定要有一个虚心的态度，不要以势压人，要勇于有自我批评的勇气，宽以待人，绝不能把谈心当作出气发泄的机会，过多的指责战士。当然不是说谈心时不能批评，过分的批评和指责只会引起战士的反感，达不到理想的效果。在谈心工作中作为班长善于自我批评，怀有虚心的态度就能及时化解与战士的隔阂。 四是消除对方的不良心理状态。在日常工作中战士知道我们与他们谈心，一般都有逃避心理，这对开展谈心是极为不利的。在谈心中一般有以下几种现象：（1）揣测你找他的目的；（2）精神恐惧和紧张；（3）开始防备，不要说错话；（4）如果找我“麻烦”的话，我坚决不说；（5）懊丧、后悔、沉默不语。 五是诱导他们讲话。在谈心中我们都会遇到一些性格比较内向的战士，在生活工作中他们大多数有爱讲话。比如与新兵谈心，可能是班长问一句，他们答一句，这样对谈心就起不到较好的效果；再如与有问题的战士谈话，他一定会不自在，也不会轻易讲话。在谈心中我们应该没话找话是我们的任务。比如“这两天真热”，“你对班里工作有什么建议”，“你父母身体还好吧”等等，都是我们很随意引出的话题，从而从侧面深入的了解战士的思想状况。 六是谈心要有耐心。因我们与战士的兵龄长短、文化程度、社会经历、思想水平等各方面的差异，对同一问题都有不同的看法，不应也不能强求一律。所以，谈心的时候，如果与战士认识不一致，不能急躁，不能发火，要耐心的谈下去、听下去，让他们把话说完，允许他们保留意见。比如对个人在立功入党、当班长、转士官等敏感问题上思想存在普遍的偏差，对于这样的情况，在谈心中我们不能不管，有时一次不行，就来第二次或隔一阵子再谈，这样效果就会明显。除了以上几种方法外，我们应借助外界的力量，充分利用他们的同乡、好朋友、家长及干部共同做工作。 （心理咨询式谈心） 与战士谈心，首先要当好忠实的、令战士信任的听众，不能像一对一“开会”，不然，天天谈也不一定真正谈到战士心上。 比如说发牢骚，有一句话叫“牢骚太盛防肠断”，但从心理学上来讲，牢骚是越讲越少，战士难免有些这样那样的情绪，敞开心扉讲一讲，气就顺了。有一个心理学家做了个试验，有个工厂生产条件很好，就是工人积极性不高，他们就让工人提意见，厂领导只准听，不许反驳，工人们发泄以后，顿时变了。所以说耐心听战士发牢骚也是思想政治工作，战士们有一时想不通的地方，说一说十分正常，要相信战士的基本觉悟，切不可一听牢骚就“上纲上线”。 还有现在的硬件条件越来越好，但还是有很多人有“思想苦恼”，从心理学的角度讲非常正常，当人们的基本生活要求满足之后，就要关注更高层次的精神要求。给钱给物不能代替思想政治工作，随着部队现代化的步子加快，生活上的难题越来越少，思想政治工作变得更为重要，干部战士之间更需要谈心和交流。 有一位战士，因失眠和掉头发，吃了好多药，没有效果，经检查可能是思想问题，医生和他交谈后发现，这名战士脾气很暴躁，与其他同志处理不好关系，他也为此很苦恼，找到病因后，医生采用了暗示疗法，主要是通过这个战士所在连队干部，帮他一起克服脾气暴躁的毛病，一两个月后，这些毛病都治好了。心理疏导的手段，十分讲究和风细雨，如果你直接和战士说：“你掉头发的问题主要是因为你脾气不好”，可能他掉头发要永远掉下去。 （莫让谈心成为负担） 一些骨干抱怨跟战士谈心难，有的战士也觉得谈心成为了一种负担。这主要是一些战士对讲真心话有所顾忌。有的骨干把谈心内容如实记录在“谈心记录本上”，无形之中把战士的心事“公开化”。还有一些战士映，说出心里话，说出困难，却未能得到及时回应、解决。谈心的重要性不言而喻，新兵下连后的一段时间，更要做好谈心工作，以帮带他们尽快适应连队生活和岗位需要。谈心工作重在平时，骨干平时应用心观察战士的一举一动，掌握战士的心理，及时发现一些苗头，谈心时才能“对症下药”。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/74b235ba0640be1e650e52ea551810a6f424c83a.html