平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用研究 摘要：随着市场竞争的加剧，高校的管理越来越专业化化和科学化，而平衡计分卡作为绩效管理的一种重要工具，被广泛应用于高校绩效管理中。本文通过学术文献研究和实践调研，总结了平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用情况和现状。研究表明，在高校绩效管理中，平衡计分卡能够帮助管理层对全面的机构绩效进行纵向和横向比较，并且为高校管理层提供基于数据的决策支持，促进高校优化决策、提高管理效率。同时，本文也对平衡计分卡在高校绩效管理中存在的一些问题进行了探讨，并提出了相应的应对措施。 Introduction Literature Review 平衡计分卡最早由Kaplan 和Norton 提出，是一种综合性的绩效管理框架。该框架结合了全方位的绩效指标，包括财务指标、客户/用户指标、内部流程指标和学习与发展指标，从而全面反映机构的绩效状况。平衡计分卡的应用在国内外非常广泛，特别是在高校绩效管理领域，被广泛应用于机构绩效评估、资源分配以及战略决策。 在国内，平衡计分卡的应用研究起步较晚。目前，国内的研究集中在平衡计分卡的理论构建、应用方法和成果评估方面。在高校绩效管理领域，许多学者在平衡计分卡的基础上开展了机构绩效评估的研究，探索了平衡计分卡在高校绩效管理中的应用方法和优化策略。例如，李志刚等（2015）通过对某高校的实际情况进行剖析，提出了基于平衡计分卡的高校绩效评估模型，为高校提供了一种科学的评估方法。郭志强等（2014）则从理论和实践的角度，深入剖析了平衡计分卡在高校绩效管理中的应用方式和效果，指出了其在优化高校管理和提高绩效水平方面的显著作用。 实践调研 基于现有研究成果，本文结合实践调研，进一步总结了平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用情况和现状。本文所述的实践调研主要基于2019年对某高校的深度访谈和问卷调查。 应用领域 根据调查结果，平衡计分卡在我国高校绩效管理领域的应用主要体现在校企合作、创新创业、财务管理、人才培养及科学研究等方面。在校企合作方面，平衡计分卡主要用于评估学校与企事业单位的合作效果及各方的收益。在创新创业方面，平衡计分卡主要用于评估学校发展创新创业的效果和质量。在财务管理方面，平衡计分卡主要用于衡量学校的财务状况和资源利用效率。在人才培养方面，平衡计分卡主要用于评估学校学生的教育质量和培养效果。在科学研究方面，平衡计分卡主要用于评估学校的科研成果和科研水平。 应用效果 根据调查结果显示，在高校绩效管理中，平衡计分卡能够帮助管理层对全面的机构绩效进行纵向和横向比较，并且为高校管理层提供基于数据的决策支持，从而促进高校优化决策、提高管理效率。其应用效果主要表现在以下方面： （1）评估结果透明，反映绩效全面。平衡计分卡充分考虑了学校的多维度特点，既包括了传统的财务指标，也兼顾了学术质量、科研成果、师资队伍建设、教学质量等多个方面。 （2）使决策合理科学，提高管理效率。平衡计分卡以数据为基础，基于事实和证据，有助于高校管理层做到科学决策，提高管理效率。 （3）激发了学习与发展动力。平衡计分卡强调学习与发展的重要性，有助于激发学校的学习动力，促进学校不断提升自身能力。 存在的问题 虽然平衡计分卡在高校绩效管理中的应用效果受到广泛认可，但是在实践中，还存在着一些问题和挑战。主要表现在以下几个方面： （1）指标设置不合理、缺乏科学性。有些学校在平衡计分卡的指标设置上缺乏科学性，不能全面反映学校的特点和实际情况。 （2）信息收集与管理效率有待提高。平衡计分卡需要大量的信息和数据，但学校信息化程度参差不齐，信息收集和数据整合存在困难。 （3）考核方法和标准不公平。因为学校性质的不同，区域差异，以及学校自身特点的不同等原因，考核方法和标准的设计存在不公平的问题，不能全面反映学校的特点。 应对措施 （1）以数据为基础，建立科学合理的平衡计分卡指标体系。平衡计分卡指标体系应该根据学校的特点和实际情况进行定制，从而反映学校所有绩效指标。 （2）加强信息化建设，提高信息收集和管理的效率。建立科学的数据采集、整合和统计体系，以便更好地管理和分析数据。 （3）建立公正合理的考核方法和标准。考核方法和标准应该公正和合理，反映学校的特点和实际情况。同时，应加强网络公开和公示，为学校提供信息透明的保障。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/764e3869a02d7375a417866fb84ae45c3b35c29e.html