退款客服简历 职位薪资：4-5k经验：不限学历：大专类型：全职 一、岗位职责： 1、负责审核电商平台（天猫、京东、拼多多）的客户退款； 2、通过线上、电话结合的方式处理客户提交到平台的投诉； 3、跟进处理产品退换货产生的相应费用； 4、协助客户解决退换物流问题； 5、跟进解决物流破损问题； 6、完成上级领导安排的其他相关工作； 二、任职要求： 1、细心、耐心、责任心，有良好的服务意识； 2、良好的沟通表达能力； 3、有电商平台同类型工作经验优先； 三、工作时间： 1、早班8：00-17:00 晚班13：00-22:00 四、薪资福利： 1、公司提供免费午餐、晚餐，每天不重样； 2、公司提供各种节假日福利和生日礼物； 3、每月固定团建； 3、公司有完善透明的考核晋升管理制度，每半年进行调薪； 4、年终奖：以个人全年工作绩效为标准发放年终奖，鼓励多劳多得，用业绩数据说话； 5、公司提供健全的劳动保障体系； 6、公司为新员工提供完善的培训体系，每月固定进行培训，不断提高员工自身素质，精专业，广知识。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/7a21315e7a563c1ec5da50e2524de518964bd3be.html